O feedback das entrevistas

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A falta de retorno das entrevistas demonstra descaso por parte da companhia / Foto: Shutterstock

Um site brasileiro de vagas de emprego realizou uma pesquisa com candidatos que revelou que em 91% dos casos de concorrência a uma vaga, os profissionais não recebem retorno da empresa. E 72% dos 9% que recebem um feedback, recebem um retorno negativo sem nenhuma explicação. Na maior parte das vezes esse tipo de atitude mina a motivação do candidato, além de demostrar descaso da empresa.

O que a empresa ganha dando um retorno para o candidato?

O primeiro ponto é o respeito com o candidato. Por mais que ele não corresponda aos pré-requisitos da vaga, ele espera uma resposta, e se a empresa dá esse feedback, ela demonstra que se importa com as pessoas, contribuindo para uma boa imagem no mercado. É bom sempre se lembrar de que o candidato que não deu certo para a vaga da sua empresa pode ser exatamente o que a sua concorrente está procurando. A imagem que ele leva pode ir muito além do que se imagina.

Para dar esse feedback é importante fazer uma análise minimamente detalhada do profissional que pleiteia à vaga, e isso pode contribuir para o banco de talentos da empresa. Futuramente pode ser que apareça uma demanda para aquele candidato que não se enquadrou na seleção anterior, e ter o contato dele economiza tempo e trabalho de recrutamento e seleção. Ou seja, além de respeito no mercado, a empresa sai na frente num processo seletivo futuro.

Como dar esse retorno sem gastar muito tempo?

Algumas seleções contam com dezenas e até centenas de candidatos, portanto dar um retorno negativo por telefone pode ser exaustivo e também demandar muito tempo. Para isso, um e-mail padrão pode ser enviado a todos os candidatos reprovados no processo. É educado e deixa o profissional livre para procurar outras oportunidades. É importante lembrar que muitos profissionais deixam de procurar outras vagas à espera do resultado de alguma seleção na qual ele julga ter ido bem, melhor evitar atrapalhar a carreira de alguém, além de ser muito mal educado não dar resposta alguma.

Como o candidato pode pedir um feedback?

Ao final da entrevista pergunte quanto tempo, em média, durará todo o processo seletivo, e caso ao final do prazo ainda não tenha obtido resposta, entre em contato com a empresa e pergunte se a vaga já foi preenchida ou se a seleção continua em aberto. Além disso, o candidato também pode, no caso de uma reprovação, perguntar quais foram os aspectos que o desqualificaram em comparação com os concorrentes, e também perguntar se pode melhorar em algo. É importante também destacar que está aberto a participar de novos processos quando ocorrerem. Através do feedback o profissional se torna mais consciente de pontos fracos e fortes e pode trabalhá-los para uma futura oportunidade.

Outros motivos que podem causar a falta de feedback

Em alguns casos os processos seletivos podem ser pausados ou cancelados, e a empresa opta por manter esta informação em sigilo. Se o candidato liga e não obtém nenhuma informação esclarecedora, é melhor partir para outro caminho, pois, caso a empresa decida retomar a seleção, com certeza ele será avisado. Mas não dá para ficar esperando por isso de braços cruzados.

Mais que uma formalidade, o retorno nos processos seletivos é uma questão de respeito entre empresa e profissional. Por mais que ele não vá pertencer ao corpo de trabalho da organização, é válido lembrar que ele está em busca de uma nova oportunidade na carreira. Além disso, em algum outro momento a empresa pode ter interesse no perfil dele, portanto, é melhor dar retorno, mesmo que seja através de um e-mail automático.