Consumidor - Gazeta do Povo

Consumidor

Segunda-feira, 21/05/2012

Teleatendimento

Cidadão pode opinar sobre call center

Antonio Costa - Gazeta do Povo /

Ministério da Justiça ouve sugestões de consumidores até o dia 10 de abril

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Anúncios

Lorotas publicitárias são punidas com rigor

Publicidade enganosa é aquela que omite ou inventa informações sobre determinado produto ou serviço. Quem cai numa propaganda mentirosa pode recorrer ao Procon, ao Conar e à Justiça

Oferta por telefone segue outra regra

Teleatendimento

Empresas revelam pouca preocupação com o pós-venda

A estratégia do consumidor Luiz Carlos Corrêa para escapar da embromação do SAC foi recorrer à internet. Ele teve problemas com um celular, que estava em conserto há mais de um mês

Empréstimos

Bancos descumprem determinação do BC

Instituições deveriam ter divulgado custo total de crédito

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Varejo

Fácil de comprar, difícil de receber

Consumidor tem o direito de exigir marcação de data e hora para entrega dos produtos comprados

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Comprovantes

Cuidado ao jogar a papelada no lixo

Guardar recibos antigos é uma garantia importante em caso de cobranças indevidas

Documentação bem guardada ajuda a evitar problemas com a Receita Federal

Perigo

Gulliver detalha recall de brinquedos

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Procon-PR

Site oferece busca de reclamações

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Boca no trombone

Produto fora de lugar

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