Linha Galaxy J da Samsung tem 18 modelos à venda no varejo brasileiro. Como escolher o certo?

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A Samsung lançou mais um smartphone no mercado brasileiro, o Galaxy J7 Duo. É o primeiro da linha J com câmera principal dupla, recurso que surgiu em 2016 nos topos de linha, mas que já apareceu em rivais diretos na mesma faixa de preço do novo modelo, como o Moto G6 da Motorola. O novo membro da família Galaxy J, a que mais vende no Brasil, se soma a outros 17 encontrados no site brasileiro da Samsung e nos e-commerce nacionais. 

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Segundo o IDC, somente em 2017 a Samsung vendeu 20 milhões de aparelhos da Galaxy J no Brasil, o equivalente a 42% do total smartphones comercializados no período. Com foco nos consumidores da classe C e D com idades entre 18 e 35 anos, o sucesso dessa linha é inegável.

Para Renato Citrini, gerente sênior de produtos da área de dispositivos móveis da Samsung Brasil, esse sucesso deriva da amplitude com que a linha Galaxy J atende o consumidor brasileiro. “A Samsung é a única fabricante de smartphones que tem um portfólio que vai de R$ 400 a R$ 4.600”, diz, referindo-se ao Galaxy J1 mini, o mais barato da Samsung à venda, e aos mais sofisticados — e caros — da marca, Galaxy Note 8 e Galaxy S9+.

Se por um lado a variedade de aparelhos Galaxy J ajuda a atender uma gama maior de consumidores, por outro pode confundir aquele menos ligado em especificações, que só quer um smartphone capaz de atender suas demandas e que caiba no orçamento.

Segundo levantamento feito pela reportagem da Gazeta do Povo através do site de comparação de preços Zoom, há 18 modelos da família Galaxy J à venda no varejo brasileiro, com preços que vão de R$ 312 a R$ 1.199, uma variação de 284,3%.

Na loja virtual oficial da Samsung, o intervalo é maior — de R$ 449 a R$ 1.699, ou variação de 278,4%.

De acordo com Citrini, o portfólio da família Galaxy J conta atualmente com apenas nove aparelhos. Os demais encontrados pela reportagem já pararam de ser produzidos, mas como ainda há sobras de estoque, eles seguem à venda no varejo e na loja oficial da Samsung.

Desvendando a família Galaxy J

Oficialmente, a família Galaxy J compreende nove aparelhos com preços que vão de R$ 450 a R$ 1.500. Citrini explica como ela é subdividida (em três faixas) e algumas características de cada modelo:

De R$ 1.200 a R$ 1.500: São os modelos mais avançados, com características típicas de faixas superiores, como 64 GB de memória, tela grande (5,5 polegadas), câmera dupla e TV digital. Modelos: Galaxy J7 Pro, Galaxy J7 Neo e Galaxy J7 Duo.

De R$ 750 a R$ 1.200: É a faixa mais importante, por englobar o ticket médio que o consumidor brasileiro paga em smartphones, atualmente entre R$ 1.000 e R$ 1.100. Aqui ficam os melhores custo-benefício da Samsung: Galaxy J5 Prime, Galaxy J5 Pro e Galaxy J7 Prime.

Até R$ 750: Faixa de menor importância. De acordo com Citrini, “não é o mais barato que vende mais”. O consumidor brasileiro está mais maduro e reconhece as vantagens de produtos de categoria superior. Modelos: Galaxy J1 mini, Galaxy J2 Prime e Galaxy J2 Pro.

No caso dos números que sucedem o “J” no nome, eles se referem a tamanho de tela (de 4 a 5,5 polegadas) e resolução da câmera (de 5 a 13 megapixels). Basicamente, quanto maior o número após o “J”, maiores a tela e a resolução da câmera.

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Citrini também orienta quanto ao “sobrenome” dos aparelhos. “Prime” e “Pro” são os termos mais recorrentes e, entre eles, a linha Pro é melhor — também por ter os aparelhos mais recentes. “Duo” e “Neo” apontam características exclusivas dentro da família — câmera dupla e TV digital, respectivamente. Por fim, “mini” é um termo mais antigo e denota que o aparelho é de entrada; ele está presente apenas em um aparelho, não por acaso o mais barato e mais simples deles.

Confusão persiste, mas pode ser amenizada

Na hora em que o cliente chega à loja, algumas comparações são fáceis. Um Galaxy J7 Duo, recém-lançado e com preço sugerido de R$ 1.199, é obviamente melhor que o Galaxy J1 mini, vendido por R$ 449 direto pela Samsung ou por até R$ 312 no varejo.

Outras comparações, nem tanto. O Galaxy J7 Neo, por exemplo, pode ser encontrado por até R$ 619 no varejo, enquanto o Galaxy J5 Pro é vendido por, no mínimo, R$ 709. Qual é melhor? Depende. O J5 Pro tem vantagens: acabamento em metal, mais memória interna (32 GB), uma tela com maior densidade de pixels (5,2 polegadas, resolução Full HD) e Samsung Pay. Já o J7 Neo traz metade da memória (16 GB), acabamento em plástico e design datado, não oferece o Samsung Pay e tem tela maior (5,5 polegadas), mas com a mesma resolução. Seu grande destaque é o suporte a TV digital, que o J5 Pro não tem.

Para Paulo Higa, editor-executivo do Tecnoblog , site especializado em tecnologia e análises de smartphones, caso o orçamento permita, a opção pelos Galaxy J “Pro” é o melhor atalho para não errar na escolha: “eles têm bom desempenho, câmeras satisfatórias para o usuário médio e alguns recursos de aparelhos mais caros da marca, como o Samsung Pay”. Apesar da dica, ele considera a linha Galaxy J “a mais confusa da Samsung”. As outras, todas superiores e com preços sugeridos a partir de R$ 1.399, são Galaxy A,  Galaxy S e Galaxy Note.

Higa lembra que após a compra, outros transtornos podem ocorrer decorrentes da profusão de Galaxy J: “uma pessoa que tinha um Galaxy J7 me pediu ajuda para ativar uma configuração de acessibilidade. Ela não sabia exatamente qual era o modelo e, como a interface da Samsung pode mudar bastante de celular para celular, foi complicado ajudar à distância”, relata.

A linha Galaxy J não costuma receber atualizações do Android ou das alterações da Samsung que são aplicadas sobre o sistema do Google, o que gera esse tipo de disparidade em software.

A fim de diminuir a confusão, explica Citrini, a Samsung oferece, em seu site, filtros para que o consumidor diga o que é prioridade a ele em um smartphone. Se bem usados, o site responde qual o aparelho mais indicado para o consumidor em questão.

No varejo, ainda segundo o executivo, a Samsung fornece material de apoio para alinhar ao máximo as comunicações da fabricante e do estabelecimento.

Levantamento

Veja a lista de modelos da família Galaxy J disponíveis no Brasil, com os preços do varejo (via Zoom) e os da loja oficial da Samsung, todos conferidos no dia 24 de maio de 2018: