A busca por segurança, comum à maioria das pessoas que optam por morar em condomínios, tem levado síndicos e condôminos de empreendimentos verticais e horizontais a investirem pesado em soluções que potencializam o sentimento de proteção contra possíveis ações de roubo e violência dentro de casa. Todo o aparato tecnológico, no entanto, não dispensa a ação humana, fazendo do comportamento e da conscientização de moradores e porteiros um item fundamental na hora de afastar os invasores.
ATENÇÃO
Comportamentos que podem abrir brechas para a ação de invasores – e como corrigi-los.
Acesso
Algumas pessoas, incluindo malfeitores, podem aproveitar a chegada de um morador para “entrar junto” pelo portão de pedestre ou por alguma brecha da entrada da garagem. A orientação é para que o morador fique atento e se certifique de que o portão travou por completo após sua passagem.
Identificação
Não saber quem está circulando pelo empreendimento é um dos principais pontos de vulnerabilidade dos condomínios. Portanto, fazer o cadastro de visitantes e prestadores de serviços (com nome, foto, documento, número da unidade aonde vai, hora de chegada e saída) é fundamental e precisa ser realizado a cada novo acesso.
Entregas
Entregadores também podem se valer do acesso facilitado ao empreendimento para colher informações ou realizar ações criminosas. Neste caso, a orientação é a de que os condôminos desçam até a portaria para receber seus pedidos. A medida pode ser aprimorada se a entrega for realizada em portões do tipo “gaiola”.
Obra
Em alguns casos, prestadores de serviços podem servir de fonte de informação sobre as rotinas do condomínio e seus moradores. Por isso, além da identificação diária, vale adotar métodos para o controle de sua circulação pelo empreendimento. No Green Village, os trabalhadores usam coletes numerados que os ligam à obra que executam, permitindo que os vigias percebam casos de circulação por locais indevidos.
Sinais
Criminosos podem ameaçar moradores para que facilitem sua entrada no condomínio, seja a pé ou pela garagem. Comum na Europa, a estipulação de “sinais de socorro”, como gestos ou palavras sutis, pode ajudar o condômino a emitir o alerta ao porteiro ou ao vigilante de que algo está errado.
“As pessoas buscam os condomínios por acreditar que eles oferecem mais segurança. Mas, com o aumento da criminalidade, eles também estão mais vulneráveis”, avalia Dirceu Jarenko, vice-presidente de condomínios do Sindicato da Habitação e Condomínios do Paraná (Secovi-PR). Segundo ele, a implantação de equipamentos de segurança torna-se fundamental, pois serve não apenas para inibir a ação de malfeitores, mas para identificar os autores de um delito.
Kit segurança
O “combo” cerca elétrica, alarme e câmera compõe o conjunto básico de equipamentos que os condomínios costumam adotar para assegurar seu patrimônio. Da mesma forma que outros aparatos tecnológicos, eles também estão em constante evolução e oferecem cada vez mais recursos aos usuários. “As câmeras, por exemplo, possibilitam o acesso às imagens a distância, armazenando as gravações na nuvem. O síndico pode selecionar o dia e horário do evento que quer verificar e acessar a gravação direto do próprio celular”, conta Fernando Moreira, diretor da unidade de segurança eletrônica do Grupo GR.
Segundo ele, as cercas elétricas também evoluíram para o modelo industrial, com hastes de ferro, fio de aço e central de choque inteligente, que reduz ocorrência de disparos falsos, como os ocasionados pela queda de galhos. Sistemas de infravermelho, para o controle de circulação, e os biométricos, para o de acesso ao empreendimento e torres, completam as opções.
Outra alternativa, adotada pelo Green Village Park Condominium, é contar com um serviço de vigilância ostensiva. A equipe, que faz o monitoramento da entrada e das ruas internas a pé e de motocicleta, é apenas mais um item do elaborado aparato de segurança do condomínio de 200 lotes, que conta com câmeras, cercas eletrificadas e mecanismos de controle de acesso para moradores, visitantes e prestadores de serviço.
Sandro W. Guaita, representante comercial e membro do conselho de segurança do Green Village, conta que os gastos mensais para manter tudo funcionando chegam a cerca de R$ 40 mil por mês, mas que os moradores – incluindo alguns, como ele mesmo, que já foram alvo da ação de bandidos quando viviam em casas “de rua” –não reclamam em custear. “Agora, estamos fazendo a substituição e inserção de novas câmeras. Os próximos planos são para a instalação das gaiolas”, projeta. O equipamento, também chamado de clausura, funciona com dois portões entre os quais o veículo ou morador fica “preso” até que o porteiro ou controlador de acesso faça a checagem e libere a entrada.
60% da segurança depende da postura de funcionários e moradores
Os especialistas são unânimes em afirmar que o mau comportamento pode comprometer a integridade do condomínio. É essencial, portanto, que o síndico mantenha uma postura de segurança promovendo palestras e distribuindo avisos aos moradores e funcionários com o intuito de deixar todos em alerta para as questões que podem colocar o empreendimento em risco. “A postura corresponde a 60% da segurança. Posso ter o melhor equipamento e equipe, mas, se o condômino não seguir as regras, expõe ele e todos os outros moradores”, explica Marcelo Boza, professor da Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial (Unihab), ligada ao Secovi-PR.
Segundo Boza, um dos erros mais frequentes é os moradores deixarem os portões abertos, entrarem sem ter a certeza de que ele travou por completo. Outro ponto que não deve ser esquecido, na opinião dele, é o treinamento direcionado aos porteiros e demais funcionários, uma vez que o equipamento ajuda, mas não tem utilidade sem o elemento humano capacitado para fazer sua leitura. “A atenção ao modus operandi é uma arma para o porteiro se antecipar a um fato”, acrescenta.
Um morador que é sempre falante e comunicativo e que passa “fechado” pela portaria pode denunciar uma situação anormal, de sequestro ou ameaça, por exemplo. Outra situação comum é a de pessoas que se tornam “amigas” do porteiro para colher informações e, posteriormente, realizar assaltos. “O porteiro costuma ser o psicólogo do prédio, mas ele tem a obrigação de guardar as informações que recebe para si e de só apresentá-las à polícia em investigação oficial”, conclui Boza.
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