Um líder tem um papel fundamental
dentro de uma organização. Em situações de turbulência, como
agora, a boa liderança pode ser vital para a manutenção das
empresas. E sabe por quê? Um líder que tenha inteligência emocional torna
o ambiente organizacional mais saudável e agradável para todos. E
certamente isso contribui para obter melhores resultados corporativos.
Mas como aprimorar a gestão, construir
resultados ainda maiores ao lado de sua equipe e melhorar a sua
liderança? Parece um tanto complicado, porém quando você coloca suas metas
no papel e busca o autoconhecimento, esses objetivos ficam mais
claros.
Nebraska Monteiro, diretora Febracis,
a maior instituição de coaching do mundo, esclarece que um ponto importante
na liderança é dar o melhor de si. “Se eu fizer isso de maneira ruim,
vou desanimar e desequilibrar meu time”, diz Nebraska. “Se o time vê que
estou passando por problema e pressão muito grandes e percebe que trago uma
solução, isso é positivo”, completa.
Entre as características de um líder,
está entender as habilidades dos outros, escolher as melhores pessoas
para ajudar na resolução dos problemas. “Porque nessas horas eu, como
líder, não posso me dar ao luxo de ‘chutar o pau da barraca’. É nessas horas que
a inteligência emocional é necessária”, afirma.
Como fortalecer a inteligência
emocional dos colaboradores?
Primeiro, segundo Nebraska, é
necessário determinar um padrão de desempenho, fazer a análise da
pessoa, suas competências e aptidões. “Nós da Febracis temos essa
ferramenta que traz isso de forma bem medida. Como eu realizo esse feedback
semanal ou mensalmente eu consigo ver claramente as habilidades emocionais
que o colaborador precisa desenvolver”.
Na prática, trazer situações hipotéticas
e permitir que o colaborador diga como resolver a situação é uma
alternativa. E a forma como ele resolve ajuda a entender se ele tem habilidade
emocional necessária.
Outras dicas são indicar livros para
ela ler, oferecer treinamentos e no dia a dia acompanhar de perto
situações em que ele treine esses conhecimentos.
Como formar um time que “vista a
camisa”?
Através de uma cultura forte, sentencia
Nebraska. “O seu colaborador é o primeiro cliente da empresa. Você tem
que vender a cultura da empresa, ele tem que internalizar isso. E fazer com ele
se sinta pertencente. É a necessidade inata do ser humano. Assim, ele se
sente conectado e seguro”, afirma.
Ela lembra que esse tipo de educação
cultural precisa ser feita todo o dia e de várias formas. “Deixar claro como a
cultura da empresa é, de que forma cada setor vive essa cultura e como essa
vivência reflete no cliente. É um trabalho diário e constante”, conclui.
A Febracis oferece cursos que visam
melhorar a liderança dos gestores. Entre eles, estão Business High
Performance, Método CIS, Formação em Coaching, CIS Assessment e Oradores e
Palestrantes.
Em Curitiba, a unidade da
Febracis fica na Rua Mateus Leme, 1245. (41) 4101-1037. Em Maringá, na Rua
Bento Munhoz da Rocha Neto, 632, (44) 3052-0508. Na unidade, além de
atendimento ao público, há uma loja com livros e demais itens relacionados.
