Imagine chegar em uma loja, pegar um carrinho de compras, passear pelos corredores, escolher os produtos que você precisa comprar, de repente descobrir outros também necessários e depois ir até o caixa.
Se você teve a sensação de estar em um supermercado, esqueça, pois não tem a ver com arroz, pão, produtos de limpeza e tudo mais que você compra quando faz sua feira. Estamos falando de ração, antipulgas, brinquedos e outros produtos disponíveis em um pet shop.
O Brasil tem quase tantos bichos de estimação quanto seres humanos. Então, por que eles também não podem ter um "supermercado" para atender suas necessidades?
O maior pet shop de Curitiba
Inspirado no modelo americano, com conceito de shopping center e foco em inovação, o pet shop curitibano HiperZoo reúne em um único lugar tudo que o tutor necessita para o seu pet.
Assim, desde 2016, quando inaugurou a primeira loja na cidade de Curitiba, a HiperZoo tem a proposta de ser uma espécie de supermercado pet, em condições de atender todas as necessidades dos bichinhos, seja ele um cachorro, um hamster ou até mesmo uma cobra.
"O cliente não precisa ir a outros lugares para conseguir resolver o que ele necessita para seu bichinho", explica a diretora do pet center, Patrícia Maeoka.
Na HiperZoo, os tutores têm uma loja com mix completo de produtos, uma farmácia veterinária, um centro de estética animal e Pet Wash, além de uma boutique com roupas, caminhas e outros itens para o conforto e o dia a dia do animal.
Autosserviço ou atendimento personalizado?
Assim como em um supermercado, o cliente tem a possibilidade de pegar seu carrinho, passear pelos corredores das lojas HiperZoo e escolher o que deseja comprar para seu bicho de estimação, entre os mais de 24 mil produtos disponíveis.
E apesar da liberdade do autoatendimento, se os tutores desejarem, as lojas HiperZoo contam com o atendimento e consultoria de vendedores treinados.
"Os funcionários são capacitados para ter domínio dos produtos e saber o que realmente oferecer ao cliente, caso ele deseje assessoria", explica Patrícia Maeoka.
A diretora explica que os tutores, na maioria das vezes, aceitam o serviço de suporte e ajuda. "Nossa abordagem não é agressiva. Se o cliente desejar, o vendedor lhe acompanha por toda loja, coloca os produtos no carrinho e no automóvel dele", acrescenta.
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Preocupação com o bem-estar do pet e seu tutor
As lojas HiperZoo se destacam por sua proposta de oferecer tudo em um único lugar. Isso é reflexo dos valores da marca, que tem como preocupação o bem-estar animal e também do tutor.
Por isso, o pet center investe tanto na capacitação de seus vendedores, pois dessa forma eles conseguem entender e atender a necessidade dos clientes.
"Muitas vezes o tutor é leigo, não entende direito sobre o produto e qual a melhor solução para seu pet. Por isso, é muito importante o atendimento de uma consultoria especializada", ressalta Patrícia Maeoka.
Tudo que é necessário para saúde e qualidade de vida do seu pet
Diferente de tudo que você já viu, o maior pet shop da capital paranaense conta com 3 lojas e um e-commerce: no Bacacheri, Shopping Curitiba e Parolin.
Além disso, o HiperZoo é o único pet de Curitiba legalizado para venda de animais exóticos, como aves, furões e cobras. Todos os animais são monitorados, alimentados, higienizados e avaliados diariamente pelos veterinários.
Outra característica marcante do pet shop é o fato de não existir a comercialização de gatos e cachorros.
"Temos uma parceria com o terceiro setor, através da ONG Amigo Animal, com a qual promovemos encontros de adoção. São mais de 1000 cães e gatos adotados ao longo do ano", destaca a diretora Patrícia Maeoka.
Visite uma das lojas ou o e-commerce da HiperZoo e encontre tudo que você precisa para saúde e qualidade de vida do seu pet.
