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Aviação

Anac recebe 123 queixas na semana

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  • 17/06/2010 21:02

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) recebeu 123 reclamações de passageiros nesta semana sobre empresas aéreas que descumpriram as regras que asseguram direitos aos usuários. A regulamentação que entrou em vigor na segunda-feira amplia os direitos dos passageiros nos casos de atraso de voo, cancelamento e overbooking. No primeiro dia, as equipes da Anac registraram 24 manifestações de usuários sobre atrasos, cancelamentos e overbooking nos principais aeroportos brasileiros. Na terça-feira, foram 69 reclamações e, na quarta-feira, 30 registros foram feitos. Em caso de dúvida, passageiros podem ligar para o telefone 0800 725 4445.

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