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Cursos on-line capacitam para a Copa do Mundo

Treinamentos via internet viraram opção para pequenas e médias empresas que precisam capacitar seus funcionários sem gastar muito

  • PorCíntia Junges com Agência O Globo
  • 13/11/2012 21:24
O mascote da Copa: pequenas empresas recorrem à rede para ensinar inglês a copeiras e garçons | Evaristo Sá/ AFP
O mascote da Copa: pequenas empresas recorrem à rede para ensinar inglês a copeiras e garçons| Foto: Evaristo Sá/ AFP

Portal Educação

Empresa criada para dar treinamentos via internet, a Portal Educação contou com 141 mil alunos só em 2011. Os cursos custam entre R$ 90 e R$ 250 e têm duração de 30 a 50 dias. O presidente da empresa, Ricardo Nantes, diz que tem verificado uma procura maior por parte de empresas de pequeno porte.

Qualificação

Confira algumas opções de cursos on-line oferecidos pelo portal Hypersaber com foco nos eventos esportivos que serão sediados pelo Brasil.

Bartender

Em 11 exercícios e quatro videoaulas os interessados podem aprender sobre o perfil de um bartender contemporâneo, além de práticas internacionais de serviço e técnicas de vendas adotados pelos principais bares do mundo. O custo é de R$ 59.

Mise em place

Em 13 exercícios e cinco videoaulas é possível ter noções básicas de organização do restaurante e montagem das mesas no café da manhã, almoço e jantar. Além de regras de como colocar, repor e recolher as louças. O custo do curso é de R$ 39.

Hostess

O curso aborda as práticas atuais para atendimento telefônico, reservas e recepção e acolhimento dos clientes, como habilidades para reconhece suas necessidades. São videoaulas e 12 exercícios. O custo é de R$ 49.

Express English

Cinco videoaulas e 21 exercícios ensinam expressões para facilitar e o atendimento aos clientes estrangeiros. O curso foi feito para pessoas que já têm conhecimento de inglês, mas querem refinar o vocabulário. O custo é de R$ 69.

Sucesso no exterior, os cursos de treinamento profissional pela internet começam a ganhar força no Brasil. De olho na Copa do Mundo e nos Jogos Olímpicos, consultorias investem pesado em cursos livres pela rede para atingir pequenas e médias empresas, cada vez mais preocupadas em qualificar seus funcionários para os grandes eventos que o Brasil vai receber entre 2013 e 2016.

Neste primeiro momento, a estratégia é treinar profissionais de restaurantes, hotéis e shoppings. A preocupação com o idioma inglês é um dos principais alvos. Percebendo a demanda por essa área, empresas de treinamento oferecem opções cujos preços variam, em sua maioria, entre R$ 39 e R$ 178, dependendo do programa do curso.

Um dos exemplos é o portal Hypersaber. Recém-lançado, o site já reúne 17 cursos livres para recepcionista, concierge, garçom, bartender, camareira e outros. Com investimentos de R$ 2 milhões, o portal concentra aulas com 200 vídeos de especialistas do exterior falando sobre os mais diversos assuntos.

"Quando fazíamos palestras presenciais, nem todas as empresas tinham acesso. Por isso, pensamos em fazer algo para a internet e desenvolvemos um software próprio. E buscamos referências internacionais. O objetivo é ser rápido e resolver o problema", explica Eva Monteiro de Carvalho, uma das idealizadoras do portal.

Opções gratuitas

Além dos cursos de capacitação online que são pagos, existem opções gratuitas oferecidas por entidades e associações. O Sebrae, em parceria com o Serviço Social do Transporte (SEST) e Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (SENAT), lançou o programa Taxista nota 10, voltado a aprendizagem do inglês e do espanhol com foco nos grandes eventos esportivos que virão para o Brasil.

O taxista curitibano Peterson da Silva Santos fez o cadastro no Sest/Senat e recebeu uma apostila com exercícios, caderno de autoavaliação e um CD de áudio. O curso é adaptado à linguagem e ao dia a dia dos taxistas e tem duração de um ano. "A vantagem é que posso fazer em casa ou enquanto espero os clientes", diz. Ao final do curso ele terá que fazer uma avaliação escrita em uma unidade do Sest/Senat para receber o certificado de conclusão.

Segundo Mario Celso Cunha, secretário estadual para Assuntos da Copa do Mundo, a expectativa é de qualificar cerca de 40 mil pessoas até a Copa. Para isso, foram firmadas parcerias com instituições como o Sebrae, Senac, Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), Associação Brasi­leira da Indústria de Hotéis (ABIH), entre outras entidades, para a capacitação de profissionais com vistas ao Mundial de 2014.

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