Chegam hoje ao aeroporto de Guarulhos os primeiros voos saídos da Europa desde o começo da crise aérea, na quinta-feira passada. Nos últimos cinco dias, foram 45 chegadas e 50 partidas canceladas. Os números chegam a 59 e 66 se somados aos do Galeão, no Rio de Janeiro, que não teve nenhuma volta confirmada.
Entre os voos de retorno confirmados na noite de ontem estavam um da alemã Lufthansa, que saiu de Frankfurt com destino ao aeroporto de Guarulhos, onde chegaria no começo da manhã; e outro, da Air France, que deixaria a cidade de Toulouse por volta de 0h. Há ainda confirmação de cinco viagens com destino à França e à Alemanha. Uma delas, São Paulo-Paris pela Air France, teve confirmada, inclusive, a chegada em Paris.
Reforço
A companhia aérea TAM informou na noite de ontem que "vai realizar voos extras a fim de atender todos os passageiros no menor prazo possível" e que, se a previsão de reabertura dos aeroportos se concretizar hoje, a empresa avalia que "em menos de uma semana, suas operações de ida e volta para o continente europeu estarão regularizadas".
Segundo a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de São Paulo, as companhias têm obrigação de prestar assistência, remarcar passagens sem cobrança e oferecer soluções aos consumidores.
A TAM pediu ontem aos passageiros com destino a Londres, Frankfurt, Paris e Milão que remarquem seus voos. O procedimento será isento de taxa de remarcação ou de diferença tarifária. Os contatos da Central de Atendimento da TAM no Brasil são: 4002-5700 (capitais), 0800 570 5700 (demais localidades).
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