Como comentei em minha coluna de domingo, muitas pessoas julgam as outras, em relação a ser ou não ser humilde, sem ao menos saber o que é verdadeiramente humildade. Algumas, inclusive, de humildes nada têm, mas mesmo assim insistem em rotular os outros. Infelizmente, isso faz parte da natureza humana e quem sou eu para julgar isso também. Entretanto, trazendo para a nossa realidade e incluindo o tema no nosso dia-dia, podemos identificar uma série de fatores que interferem positiva e negativamente. Por isso acredito de extrema importância alertar a todos sobre esta questão, afinal, ser humilde vai muito além de simplesmente tratar a todos de igual para igual. Isto, na verdade, é mais uma questão de educação do que de humildade, mas tem muita gente que resume o significado da palavra para isso e acaba também resumindo a sua significância.
Como insisto em meus discursos por aí afora, o profissional ideal de hoje é definido por um conjunto de características que fazem dele um ser próximo da perfeição. Sabemos que ninguém é perfeito, entretanto há sim um modelo ideal e o mais prudente é ir em busca de uma maior proximidade desta "perfeição". E um dos requisitos mais almejados e requeridos pelas empresas é a capacidade de relacionamento interpessoal. Sabe o que é isso? Trata-se da capacidade de o indivíduo se relacionar produtivamente com os demais colaboradores de uma empresa, propiciando um clima organizacional (tema da próxima semana, não perca) favorável para o bom andamento da empresa. Isso pode ser através da cordialidade uns com os outros, respeito às regras da empresa e da boa convivência, adequação às personalidades distintas e bom entendimento das diversidades que permeiam o ser humano.
Voltando à humildade, uma das características básicas do relacionamento interpessoal é, justamente, a prudência na sua utilização em demasia ou, então, o seu desuso. Como dizem, nenhum extremo é bom. Para mais ou para menos, nem a humildade deve ser utilizada assim. Por isso, convido a todos a fazer uma reflexão. Você é humilde? Sua humildade se dá com todos à sua volta, ou só com quem lhe convém? Para responder tal pergunta, eis a definição da palavra: humildade vem do latim húmus que significa filhos da terra e, segundo Michaellis, quer dizer virtude com que manifestamos o sentimento de nossa fraqueza, modéstia. Ou seja, demonstrar uma fraqueza e admitir que não é dotado de todo conhecimento e que pode, sim, ser útil para os outros, assim como os outros podem ser útil para si. É a qualidade de não tentar se projetar sobre os outros e respeitar o espaço, as competências e as particularidades de cada um.
Julgar alguém sobre suas qualidades ou tratar alguém diferente por causa de alguma peculiaridade que ela tenha já é um ato de falta de humildade, diria até discriminatório. Acreditar que você é melhor que alguém e agir baseado nessas crenças é algo de extrema soberba. E o pior, além de você conquistar uma legião de desafetos por causa da sua forma deselegante de ver e tratar o mundo, você deixa de se desenvolver. É verdade... siga meu raciocínio. Se eu me julgo uma pessoa melhor que as outras e acredito piamente que elas nada têm a me acrescentar, logo não terei nada delas, realmente. Ao contrário, se eu entender que não sou melhor que ninguém, estarei aberto a todo e qualquer ensinamento e/ou benefício que os outros puderem me dedicar. Não é muito melhor?
É sabível por todos que o conhecimento é infinito e é uma ignorância acreditar que já se sabe o suficiente ao ponto de não aceitar qualquer coisa que seja de pessoas que se julga pior de alguma forma. E digo mais, humildade é algo que vem do berço, ou seja, da criação que sua família lhe concedeu. Entretanto, há formas de readequar isso, para aqueles que são desprovidos dela. Isso se dá através de um trabalho intenso de autoconhecimento e entendimento dos propósitos humanos e (no caso dos profissionais) de conhecimento do propósito de cada um dentro de uma organização. Se há pessoas lá que desempenham papéis diferentes do seu, significa que há pessoas com conhecimentos diferentes. E por que não aprender algo diferente? Pessoas com menos estudos, por exemplo, podem ter habilidades ímpares que você, com todos os seus MBAs, não tem. Aprenda a enxergar o propósito de todos e descubra que você pode ensinar e aprender muita coisa ainda.
Teste
Você cultiva a humildade no seu ambiente de trabalho?
Assinale a alternativa que mais se enquadra à sua maneira de ser/pensar:
1. Aconteceu um erro no seu trabalho, você:
a) Procura o culpado pelo erro.
b) Reconhece sua participação e busca corrigir.
2. Você não conseguiu entregar o trabalho no prazo:
a) Busca justificar-se e provar que não foi sua culpa.
b) Admite que possa não ter se organizado corretamente para cumprir o prazo.
3. No caso da situação anterior, você:
a) Fica arrasado, não admite cometer erros.
b) Fica chateado, mas sabe que tem muito a aprender e deve se esforçar mais para isso.
4. Você está com dificuldade de realizar um trabalho:
a) Trabalha muito, não descansa enquanto não descobrir como fazê-lo.
b) Pede ajuda pra alguém que tenha mais conhecimento que você.
5. Você aprendeu uma nova metodologia para agilizar o seu trabalho, você:
a) Fica feliz, pois agora será mais rápido que todos.
b) Corre pra ensinar para os seus colegas para que todos possam melhorar seus resultados.
6. Você apresentou projeto e este foi criticado por um colega:
a) Fica ofendido, pois recebe a crítica como pessoal.
b) Procura entender os motivos da crítica e no que elas podem contribuir para melhorar seu projeto.
7. A sua área está sobrecarregada de trabalho, você:
a) Trabalha muito para dar conta de sua parte.
b) Procura verificar com a equipe como vocês podem se ajudar para concluir todo o trabalho a tempo.
Se você respondeu à maioria das questões, a alternativa "b", parabéns! Provavelmente as pessoas gostem muito de trabalhar com você e você tem contribuído muito para a sua empresa.
Você sabe o que é clima organizacional? Sabe como medir o da sua empresa? Então não deixe de assistir na próxima sexta-feira, no Bom Dia Paraná, ao que Bernt Entschev tem para falar a respeito.
