O secretário-executivo do Ministério das Comunicações, Cezar Alvarez, afirmou nesta quinta-feira (19) que as empresas de telefonia celular falharam ao não prever um aumento na demanda de seus serviços. Segundo ele, esse descompasso foi fruto de um erro de cálculo das empresas, que não promoveram melhorias em sua estrutura para suportar o crescimento do mercado. Para o secretário, o próprio mercado consumidor vai punir essas empresas.
"O que acontece é que o volume de brasileiros dispostos e com dinheiro para consumir levou a uma defasagem entre rede móvel e capacidade de volume. Se eles não tiveram essa previsibilidade, falharam", afirmou.
"É evidente que houve falha das empresas. Se alguém vai tipificar essa falha, fazer juízo de mérito ou responsabilidade, adjetivar boa-fé ou má-fé, não é responsabilidade nossa. No momento que começa a haver essa defasagem, a empresa é punida pelo próprio mercado."
Alvarez afirmou que as medidas aplicadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para punir as operadoras Oi, TIM e Claro foram extremas, mas não surpreenderam as empresas. Segundo ele, a agência reguladora apresentou dados que mostravam uma piora na qualidade dos serviços nos últimos quatro meses. Para ele, as punições não demoraram para ocorrer.
"A Anatel, por ser um órgão do Estado com a responsabilidade oficial que tem, tem que ser mais prudente e fazer uma série histórica dos indicadores. Foi muito consistente a penalização", afirmou.
O secretário disse que a medida trará uma requalificação do relacionamento entre empresas e consumidores. Segundo ele, o usuário brasileiro está mais exigente e quer ser bem atendido. "Invista, ou não venda", alertou.
- Presidente da Claro pede desculpas a clientes; Tim manda torpedo se justificando
- Claro entrega plano de ação a Anatel; Oi e TIM destacam investimentos
- Oi promete retomar oferta plena de serviços
- Bernardo diz que operadoras foram avisadas de punições
- Anatel espera melhoria rápida dos serviços de celular depois de proibição de vendas
-
Projeto quer taxar redes sociais e plataformas de streaming para bancar filmes nacionais
-
Oposição barra “jabuti” que poderia estender moratória de dívidas para outros estados além do RS
-
Sob governo Milei, Argentina obtém em abril superávit financeiro pelo quarto mês consecutivo
-
Em pré-campanha, Nunes encontra papa, entrega imagem de Nossa Senhora e pede oração pelo RS
Corpus Christi é feriado apenas em algumas cidades; veja a lista
Com gestão acolhedora das equipes, JBA se consolida entre maiores imobiliárias da capital
Tragédia humanitária e econômica: chuvas derrubam atividade no RS e vão frear o PIB nacional
Governo eleva projeção para o PIB, mas não põe na conta os estragos no Rio Grande do Sul
Deixe sua opinião