Pesquisa da Fundação Procon de São Paulo revelou que a maior diferença na cobrança pelo pacote de serviços prioritários para pessoa física oferecidos pelos bancos está justamente nas tarifas praticadas por Itaú e Unibanco, que anunciaram recentemente sua fusão. De acordo com o levantamento, a variação chega a 87,33%. O pacote padronizado do Itaú é o mais barato: R$ 15, empatado com a Caixa Econômica Federal. Já o mais caro é o do Unibanco R$ 28,10.
Segundo Diógenes Donizete, assistente de direção do Procon, as diferenças entre os valores dos pacotes variam de banco a banco, levando em conta fatores como seus próprios custos. "Não existe um tabelamento", explica. Ele avalia que ainda é cedo para haver uma padronização dos preços cobrados por Itaú e Unibanco, mas tem certeza que, assim que as operações das duas instituições forem unificadas, isso ocorrerá.
Foram analisadas pelo Procon as tabelas de custos do Banco do Brasil, Bradesco, CEF, HSBC, Itaú, Nossa Caixa, Real, Safra, Santander e Unibanco, com base nas tabelas vigentes a partir de 31 de outubro. Segundo o Procon, o valor médio do pacote padronizado é de R$ 21,36. O resultado mostra um recuo de 0,19% ante o valor médio encontrado na pesquisa realizada em abril, de R$ 21,40.
O pacote prioritário abrange os seguintes serviços: cartão de débito, dez folhas de cheque por mês, quatro saques, dois extratos contendo a movimentação, duas transferências na própria instituição, extrato consolidado anual em fevereiro, renovação de cadastro com cobrança semestral. "Esse pacote atende de 60% a 70% da população que usa o serviço de bancos", explicou o assistente de direção do Procon.
Das dez instituições consultadas, oito mantiveram inalterado o custo de seu pacote padronizado. O Unibanco, além de ser o dono do pacote mais caro, foi o único banco a aumentar seu valor de R$ 26,50 em abril para R$ 28,10 em outubro. Já o Safra, que apresentava o pacote mais caro em abril, reduziu seu custo de R$ 28 para R$ 26, uma queda de 7,14%.
O Procon também constatou no levantamento que as tarifas avulsas podem custar menos ao consumidor do que o pacote prioritário. Para demonstrar, a fundação criou um cliente hipotético, que usa regularmente o envio de talão de cheques em domicílio, a renovação do cadastro, a cobrança semestral e os serviços essenciais gratuitos obrigatórios estabelecidos pelo Banco Central. O resultado é que, na média, este cliente gastará R$ 11,05, com base nas tarifas praticadas pelos bancos valor 93,30% inferior à média de R$ 21,36 do pacote padronizado.
