O próximo dia 23 pode marcar as 24 horas de maior faturamento na história do comércio eletrônico brasileiro, que deve vender cerca de R$ 135 milhões com a terceira edição da "Black Friday".
Herdado dos norte-americanos, o evento trazido ao Brasil pelo portal Busca Descontos reunirá este ano mais de 300 lojas virtuais --número quase seis vezes superior ao de 2011--, com produtos cujos descontos podem superar 75%.
"Vamos bater todos os recordes este ano... A data já é uma realidade no país e as empresas entenderam que conseguem vender para um número de consumidores não imaginado antes", disse o presidente-executivo do Busca Descontos, que reúne todas as ofertas em um único portal (www.blackfriday.com.br), Pedro Eugenio.
Em 2011, de acordo com a consultoria e-bit, a "Black Friday" rendeu ao comércio online brasileiro o maior faturamento em um único dia, de R$ 100 milhões, 88% a mais que em 2010. A e-bit projeta vendas de R$ 135 este ano.
No ano passado, os varejistas receberam 237 mil pedidos, número que deve saltar para 330 mil este ano, segundo Eugenio."A data já possui volume de vendas expressivo e tem papel importante para as vendas de fim de ano, figurando entre uma das datas importantes para as vendas online da empresa", disse o diretor de marketing e vendas do Magazine Luiza, Frederico Trajano. Segundo ele, os descontos da varejista devem chegar a até 60%.
Com descontos um pouco maiores, que podem superar 75%, a rede de produtos esportivos Netshoes espera ter as vendas impulsionadas pelo evento em cerca de 50% ante a edição do ano passado.
"Em relação a um dia normal de vendas, considerando as últimas quatro sextas-feiras, o aumento (das vendas) pode chegar a até 70%", afirmou o gerente de assuntos corporativos da Netshoes, Renato Mendes. "Esta já se tornou uma data importante para o varejo."
Nos Estados Unidos, a Black Friday é uma das datas mais importantes para o varejo e envolve também lojas físicas, onde os consumidores fazem fila à espera da abertura das portas.
Na edição do ano passado, as vendas online nos EUA movimentaram US$ 816 milhões, crescimento de 26% em relação a 2010, segundo a comScore.
O evento acontece na sexta-feira seguinte ao feriado de Ação de Graças e marca o início da temporada de vendas de fim de ano, quando os varejistas aproveitam para limpar os estoques e sair do vermelho.
O Wal-Mart -- um dos principais participantes da Black Friday nos EUA -- espera dobrar o fluxo de acessos ao site no Brasil tanto em relação ao ano passado quanto a um dia normal de vendas, informou a companhia via assessoria de imprensa.
Em 2011, as categorias com maiores vendas durante as 24 horas da "Black Friday" brasileira foram informática e eletrodomésticos, cada uma com 12% do total. Os eletrônicos responderam por 10% e o segmento de moda e acessórios, por 9%.
No Brasil, participam também do evento, entre as grandes varejistas, Grupo Pão de Açúcar --com a Nova Pontocom--, B2W --dona dos sites Submarino, Americanas.com e Shop Time-- e Saraiva.
NA MIRA DOS CONSUMIDORES
Com mais de 6 milhões de cadastros no site que reúne as ofertas, o Busca Descontos tem o desafio de evitar que a "Black Friday" resulte em recorde também no número de reclamações dos consumidores.
O evento ocorre em meio à crescente fiscalização por parte de órgãos de defesa do consumidor em relação a sites de comércio eletrônico, com suspensão de atividades especialmente por atrasos na entrega de produtos.
"As ofertas serão auditadas e checadas se são verdadeiras pelo Busca Descontos, buscando proteger o consumidor", disse Eugenio. "Também explicamos aos varejistas, principalmente os menores, a dimensão do evento, para que se preparem."
Segundo ele, no ano passado, empresas que praticaram aumento abusivo de preços em função da data foram retiradas do evento e deixaram de ser parceiras do Busca Descontos.
"Nossas estruturas de tecnologia, logística e atendimento ao consumidor estão preparadas para atender ao pico da demanda esperada", afirmou Trajano, do Magazine Luiza.
Já a Netshoes reforçou a estrutura buscando se preparar também para o período de vendas de Natal.
"Investimos na instalação de um novo centro de distribuição, em Recife (PE), para agilizar o atendimento e atender o crescimento da empresa, além de contratações na área de logística", disse Mendes.
Antes, a Netshoes tinha apenas dois centros de distribuição, em São Paulo. A unidade de Recife entra em operação neste mês.
