![Ganhei essa viagem [para a China] da empresa onde trabalho e não posso perder a oportunidade.
Pedro Roberto Severo, que esperava havia 45 minutos na fila da PF | Hedeson Alves/Gazeta do Povo](https://media.gazetadopovo.com.br/2010/09/bd87e44f20aa90dc48aaae5620585e08-full.jpg)
Após a falha no sistema de emissão de passaportes da Polícia Federal (PF), ocorrida na segunda-feira, a superintendência dos órgãos nos estados está emitindo o documento apenas em caso de emergência, para quem necessita viajar a negócios ou estudo, por motivos de saúde ou também ajuda humanitária. Nesse caso, não é preciso fazer agendamento, basta preencher o requerimento no site da PF (www.pf.gov.br). São três fases para a emissão do passaporte: o agendamento, o requerimento o interessado vai a um posto da PF no horário agendado e entrega a documentação exigida e a retirada. Por causa da falha no sistema, apenas o agendamento está suspenso, mas deve voltar a funcionar ainda hoje. Em Curitiba, funcionários da PF precisaram improvisar e trabalhar além do horário para atender a população. Ontem era possível fazer a retirada e solicitar a emissão ou renovação emergencial, mas o tempo de espera, em geral de 5 a 10 minutos, passou para meia hora em muitos casos.
O chefe do setor de passaporte da PF em Curitiba, Edson Carlos da Silva, explica que a prioridade será para quem tem viagem marcada até o dia 8 de outubro, enquanto o problema não for solucionado. Nesse caso, mediante comprovação da necessidade, é possível pedir a emissão manual do passaporte emergencial. Para os demais, Silva recomenda que o usuário espere o retorno do sistema e remarque a data para a retirada ou requerimento.
Demora
Na tarde de ontem, o tecnólogo em mecânica Pedro Roberto Severo aguardava ansioso na sala de espera para renovar o passaporte. Com viagem de negócios marcada para a China no dia 23 de outubro, ele reclamava da demora já estava há 45 minutos aguardando. "Não comprei a passagem e ainda preciso do visto, mas tenho de ter tudo em mãos."
O gerente de operações Felipe Augusto Monteiro estava ontem na sede da PF pela segunda vez em uma semana. Na segunda-feira foi ao órgão renovar o passaporte sem saber do problema no sistema. "Vim de Irati, onde trabalho, e perdi a tarde toda esperando. Preciso resolver logo o problema, pois moro em Brusque e não posso perder um dia de trabalho".
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