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Você já se perguntou, o que leva tantas OSC com causas legítimas, boa comunicação e intenção transformadora a perderem potência no meio do caminho? Por que tantas ações que prometem impacto acabam gerando pouco engajamento?
Uma resposta atravessa esses dilemas: a ausência de coerência institucional.
Esse conceito, ainda pouco nomeado no cotidiano organizacional, diz respeito ao alinhamento entre o que se diz, o que se acredita e o que se faz. Coerência institucional não é uma retórica idealista: é estratégia. É o que sustenta a clareza das decisões internas, evita a dispersão de recursos e reforça a legitimidade de quem atua por uma causa.
Como a coerência institucional garante resultados sustentáveis?
Estudos do The Bridgespan Group, com base em mais de 200 organizações sociais, mostram que aquelas de maior impacto compartilham um mesmo pilar: consistência entre propósito, foco de atuação e modelo operacional. Isso gera clareza interna, confiança externa e decisões mais inteligentes ao longo do tempo.
No contexto brasileiro, uma pesquisa da FGV Direito e do CEATS/USP, com mais de 150 organizações sociais, aponta que apenas 27% possuem planejamento estratégico formalizado. E entre essas, poucas mantêm revisões constantes para ajustar sua estratégia a mudanças de contexto ou prioridades institucionais. O resultado, muitas vezes, é uma atuação reativa, moldada por editais, urgências e oportunidades avulsas, com pouca conexão com a causa central que sustenta a existência da organização.
Essa desconexão gera efeitos visíveis: dificuldade de engajar públicos prioritários, mensagens pouco claras, resultados insuficientes na captação de recursos e, sobretudo, dispersão de esforços na rotina institucional. Por isso, colocar a coerência institucional no centro da estratégia é urgente. Isso significa retomar perguntas essenciais, como: qual é a nossa causa prioritária? Que propósito nos move? Que frentes estratégicas estruturam nossa atuação? Quais públicos devem ser priorizados? Que valor real estamos entregando e como sabemos que esse valor está sendo percebido?
Esse tipo de reflexão, quando feita de forma participativa e periódica, fortalece a identidade institucional, aumenta a eficiência na gestão e melhora a mensuração de impacto.
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O Canva da Coerência Institucional: ferramenta para organizações do Terceiro Setor
Nos últimos anos, iniciativas e ferramentas voltadas ao fortalecimento institucional têm buscado sistematizar essas dimensões. Uma dessas propostas é o Canva da Coerência Institucional, que articula sete campos centrais da identidade estratégica de uma organização: causa, propósito, atuação, programas, públicos, valor percebido e indicadores de impacto.
O objetivo é facilitar diagnósticos, alinhar discurso e prática e apoiar decisões estratégicas mais consistentes. A ferramenta, gratuita e aberta, apoia organizações que buscam atuar com mais legitimidade e alinhamento institucional.
Causas que transformam, no fundo, não dependem apenas de propósito ou técnica — mas da sua capacidade organizacional em sustentar, com transparência, o que se acredita e o que subsidia cada escolha cotidiana.
E você, como está o alinhamento do discurso, prática e propósito da sua organização?
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A coluna Causas que Transformam é mantido pelo Programa Impulso, uma iniciativa do Instituto GRPCOM que oferece apoio às Organizações da Sociedade Civil (OSC) do Terceiro Setor, com foco no aprimoramento da gestão e da comunicação – áreas fundamentais para que essas organizações alcancem seus objetivos e ampliem seu impacto social. Para saber mais e fazer parte, acesse: https://programaimpulso.org.br/.
Colunista voluntário:
Thaís Zschieschang é doutora em Psicologia Social pela PUC/SP. Fundadora e estrategista da Ecossistema de Impacto. Especialista em desenvolvimento institucional e mensuração de impacto.
