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A Zinz, empresa que conecta franqueados a empreiteiras de todo Brasil, por meio de uma plataforma digital, encerrou 2025 com crescimento de 100% no faturamento em relação ao ano anterior e entra em 2026 com meta de movimentar R$25 milhões em obras intermediadas e 280 projetos executados em todo o país. O crescimento vem de encontro do setor de franchising que expandiu 14% com um faturamento de R$287 bilhões em 2025, segundo levantamento da ABF (Associação Brasileira de Franchising). O avanço da Zinz vem acompanhado de uma estratégia intensiva de tecnologia, com uso da inteligência artificial para validar serviços, apoiar aprovações técnicas e otimizar o atendimento dos clientes.
A empresa se consolida ao intervir em um dos principais gargalos do setor de franquias: os atrasos, a falta de padronização e insegurança nas obras e reformas. “A obra é o momento mais crítico para o franqueado. Se ela sai do controle, compromete capital, cronograma e até a relação com a marca”, explica Iuri Lenzi, CEO da Zinz. “Nosso papel é trazer previsibilidade e segurança para essa etapa”, afirma.
IA aplicada ao dia a dia da obra
Para sustentar o crescimento, a Zinz incorporou IA em diferentes pontos da jornada. Um dos recursos já em operação faz a validação automática de fotos enviadas pelos prestadores, comparando a imagem com o pedido de aprovação para verificar se a evidência corresponde ao serviço contratado.
A plataforma também passou a oferecer orientações técnicas ao franqueado no momento da aprovação. Quando um prestador solicita a liberação de uma etapa (como pintura ou instalação elétrica), o sistema apresenta critérios de checagem para que o cliente tenha respaldo antes do aceite final.
Outra frente é o atendimento via Whatsapp, principal canal entre franqueados, prestadores e a equipe da Zinz. Um agente de IA compila as conversas e gera resumos gerenciais, reduzindo o trabalho operacional e permitindo que o time se concentre na solução de problemas reais. “Tecnologia para nós é ferramenta prática para diminuir conflitos, retrabalhos e riscos financeiros”, afirma Lenzi.
Da dor do mercado a um novo modelo
A Zinz nasceu quando os fundadores, Iuri Lenzi e Gustavo Pahl, perceberam que o entrave das obras de franquias não estava nos materiais, mas na gestão da mão de obra. Estudos da FGV apontam que mais de 80% das empresas de construção têm dificuldade de contratar profissionais e 70% não encontram prestadores especializados.
“Saímos de soluções informais, como indicações em grupos, e de modelos engessados das construtoras tradicionais para criar um ecossistema com curadoria, contratos padronizados e pagamento protegido por etapa”, explica o CEO.
Hoje a plataforma centraliza orçamentos, contratação, acompanhamento e liberação financeira, garantindo que o pagamento ao prestador ocorra apenas após a validação do serviço pelo franqueado.
