Erros no cadastro do programa ainda perturbam estudantes

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Universitários de Curitiba e de todo o país continuam enfrentando problemas ao tentar renovar ou firmar novos contratos no Fundo de Financiamento Estudantil (Fies). Como as mensagens de erros não são claras, eles procuram as instituições de ensino, que afirmam que o problema é do governo e orientam os alunos a aguardar a solução do sistema de cadastro, ainda sem previsão. Segundo o Ministério da Educação (MEC), está havendo uma sobrecarga no sistema de inscrição pela internet, o que tem dificultado a conclusão do processo de inscrição.

O temido erro “no momento não há disponibilidade de financiamento na IES/Local de Oferta selecionado” é um dos mais relatados pelos estudantes. Em um grupo no Facebook, eles reclamam que não recebem uma resposta concreta do MEC ou da instituição de ensino em que estudam.

A acadêmica de Medicina Veterinária da Universidade Tuiuti do Paraná Isabela Simon conta que o problema começa logo ao entrar no site. “Mal saí do campo onde coloco o CPF e aparece o erro que o limite da instituição tinha excedido”, conta Isabela, que foi pessoalmente à universidade verificar o que estava ocorrendo. “Entreguei meus documentos e me pediram para esperar. Um dia depois, recebi uma ligação que o governo havia liberado somente um valor específico para a faculdade e que eu teria que mudar o valor da semestralidade para poder dar continuidade ao processo. Porém, estou há dois dias tentando sem sucesso mudar isso pelo site”, reclama. A aluna ainda relata que a grande maioria dos alunos não estaria pagando nenhuma mensalidade e está apreensiva, uma vez que eles não sabem o que vai acontecer se o cadastro não for finalizado com sucesso.

A Tuiuti informou que a orientação dada aos alunos com problema no Fies é de aguardar, pois o problema é no sistema do governo. A Universidade Positivo informou que tem recebido com atenção todos os estudantes que a procuram sobre os problemas no Fies, explicando como funciona todo o processo e oferecendo computadores na própria instituição para o cadastro. “Entretanto, uma vez que a contratação e aditamento dos contratos de Fies são realizados exclusivamente através do SisFIES, a UP não se posiciona com relação a possíveis problemas no sistema”, explicou a instituição em nota.

Na Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), o primeiro lote para novos contratos do Fies foi liberado no dia 24 de janeiro. Os estudantes que relataram lentidão no sistema do Ministério da Educação (MEC) foram orientados a realizar o procedimento novamente em horários alternativos, segundo a instituição.

A reportagem questionou o Fundo Nacional de Desenvolvimento de Ensino (FNDE), responsável pelo Fies, sobre o desencontro de informações, mas não obteve resposta.