Idec lança plataforma sobre “mobilidade para leigos”

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O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), bastante conhecido por sua atuação em defesa dos consumidores em temas como planos de saúde, aviação e telecomunicações, também resolveu atuar mais fortemente na área de mobilidade. A entidade lançou nesta quinta-feira (21) a plataforma Move Cidade, que agrega conteúdo sobre direitos e responsabilidades envolvidos no tema, explicados de uma maneira simples, acessível, para o cidadão que ainda não se deu conta da importância da mobilidade no seu dia a dia. “A Política Nacional de Mobilidade cita o Código de Defesa do Consumidor nos tópicos de direitos dos usuários. O CDC, por sua vez, também engloba direitos referentes a serviços públicos. Então, fica clara a função do Idec nesse sentido”, explica o pesquisador na área de mobilidade da entidade, o geógrafo Rafael Calabria.

A ideia da plataforma surgiu a partir de uma pesquisa que o Idec encomendou em março deste ano ao DataFolha, em que a ficou claro que as pessoas, no geral, se incomodam bastante com questões relacionadas à mobilidade, mas tendem a reclamar apenas entre amigos e familiares e não levar a questão a quem realmente pode resolvê-la. “O usuário do dia a dia tem uma visão imediatista da mobilidade, quer apenas que o serviço de metrô ou o ônibus funcione direito. Pensando nisso, é que procuramos explicar melhor o papel de cada órgão, esfera, dentro da mobilidade, além de lista os contatos de atendimento e SACs dos órgãos competentes de todas as capitais brasileiras”, conta Calabria. O “mapa” das responsabilidades mostra de maneira simplificada quem são os órgãos responsáveis por cada meio de transporte, obra de infraestrutura, fiscalização e normatização dos equipamentos de mobilidade das cidades brasileiras. A plataforma também aponta para os direitos dos usuários de ônibus mais desrespeitados.

Além de um conteúdo fixo, a plataforma também vai unir esforços com entidades como Instituto de Políticas de Transporte e Desenvolvimento (ITDP, na sigla em inglês) e a World Resources Institute (WRI) do Brasil, entre outras, para cobrar dos candidatos às eleições municipais deste ano propostas e reflexões sobre o tema da mobilidade. “Também queremos deixar o cidadão bem informado sobre o que é factível e o que é apenas promessa da boca para fora desses candidatos”, afirma Calabria.