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Mobiliário padrão da Cultura: no detalhe, o da loja de Fortaleza
Depois de mais de um ano de especulações, agora a notícia está confirmada: a Livraria Cultura vai abrir uma loja na capital paranaense, no Shopping Curitiba. A inauguração está prevista para agosto, depois da reforma em uma área de 3,1 mil metros quadrados, distribuída em três pisos. A rede, que hoje conta com 11 lojas, também está preparando a abertura de outras duas filiais no Rio de Janeiro e o investimento nas três novas unidade será de R$ 17 milhões.
Daqui a duas semanas, interessados em trabalhar na loja de Curitiba poderão fazer o cadastro no site www.livrariacultura.com.br: serão abertas 110 vagas para variadas funções.
No entanto, bem mais do que os dados citados nos parágrafos acima, o que ganha primeiro plano é a inauguração, em Curitiba, de uma loja que, além de comercializar livros, CDs, DVDs e outros produtos, tem um conceito próprio. "Acima de tudo, oferecemos ao cliente uma experiência agradável. O tempo que uma pessoa passa dentro de nossas lojas é, para nós, o que mais importa. O consumo de um produto é consequência desse bem-estar", afirma a diretora de operações da Livraria Cultura, Maria Cecília Flores.
Ela conta que Curitiba estava nos planos da rede há mais de uma década, quando tiveram início os planos de expansão, com o objetivo de abrir pelo menos três novas unidades, por ano, fora de São Paulo. "Curitiba é um objetivo antigo, mas não poderíamos chegar de qualquer jeito à capital paranaense, uma vez que o curitibano é muito exigente. Queríamos um espaço amplo para inaugurar nossa loja, e isso só conseguimos agora", diz Maria Cecília.
Nos mais de três mil metros quadrados da loja curitibana, haverá o mobiliário padrão da rede, presente nas outras 11 unidades, que tem a finalidade facilitar não apenas o fluxo, mas a permanência das pessoas dentro da loja, que podem manusear e consultar os produtos também será inaugurado, dentro da filial curitibana, um teatro, chamado Eva Herz, nome da fundadora do grupo, que hoje está na terceira geração, com Fabio e Sergio, os netos de Eva, no comando.
Na principal loja do grupo, instalada no Conjunto Nacional, em São Paulo, já existe um teatro com o mesmo nome, que mantém uma variada programação de eventos teatrais, musicais e literários.
Segredo do sucesso
Um diferencial da Livraria Cultura, em relação às demais empresas que comercializam livros, é o atendimento. Os 1,6 mil funcionários do grupo foram recrutados porque se afinam com os valores da empresa, e isso vale para os futuros 110 funcionários que vão atuar na loja de Curitiba.
Na Cultura, nenhum colaborador usa uniforme. "Cada funcionário tem de preservar a sua individualidade, uma vez que cada cliente é uma pessoa única", comenta a diretora de operações, completando que os contratados precisam ter elevado nível cultural.
Novos ventos
A superintendente do Shopping Curitiba, Paola Noguchi, afirma que a chegada da Livraria Cultura tem um significado especial. "Faz parte da reformulação do Shopping Curitiba, e acrescenta mais uma loja exclusiva ao mix", diz Paola.
