O redator André Luiz Pereira tenta, há quatro anos, contratar um novo plano de internet. Atraído pela promessa de velocidade e por recomendação de amigos, ele procurou a Copel Telecom, mas não teve sucesso. E, desde 2013, ele aguarda que o braço da estatal paranaense destinado a serviços de telecomunicações passe a atender em seu endereço. O detalhe é que o alcance da rede termina a pouco mais de duas quadras de sua casa, no Bacacheri. E, desde então, a ampliação não aconteceu.
O caso de Pereira não é o único. Nas redes sociais, cada publicação da empresa é inundada por pedidos de aumento na cobertura em Curitiba. Nem mesmo a divisão de energia elétrica da Copel escapa das reclamações. E a cobrança já se tornou tão frequente que muitos usuários fazem piadas a cada nova publicação.
Mas, para quem ainda aguarda pela chegada da Copel Telecom em seu bairro, a demora não tem tanta graça assim. “Entrei em contato com eles referente a essa expansão e fui informado que não existe qualquer previsão disso acontecer. Enquanto isso, via pelo site que bairros isolados recebiam a fibra [ótica, tecnologia usada pela empresa] e eu não, por uma questão de poucas quadras”, desabafa o redator. Cansado de esperar, ele conta que buscou uma alternativa com outra operadora e foi prontamente atendido. “Não é o ideal, mas funciona bem lá em casa”.
Dificuldades de expansão
Por meio de sua assessoria de imprensa, a Copel Telecom diz não comentar sobre seus planos de aumento da rede, mas explica o porquê de tanta demora para avançar para os vários bairros de Curitiba. Segundo ela, por se tratar de uma expansão física de uma tecnologia que ainda é cara, a ampliação é um pouco mais lenta e dependente de uma demanda que justifique o investimento.
Disponível comercialmente desde 2013, a rede já atende a todos os 399 municípios do estado, mas somente para clientes corporativos. Para o consumidor comum, porém, ela está somente em 64 cidades. Ainda que não divulgue quais e nem quantos bairros de Curitiba estão em sua área de cobertura, a Copel revela que a ampliação no atendimento segue da região central para as demais, sobretudo pela própria procura dos moradores desses locais.
Por isso, a empresa pede para que os interessados no serviço façam o cadastro em seu site oficial para alimentar esse banco de dados que vai servir de referência para futuros planos de expansão. Como explica sua assessoria, a plataforma utiliza um sistema de georreferenciamento que agrupa pedidos dentro de uma mesma região. Essas informações são enviadas para grupos que analisarão a possibilidade de atender esses locais. Além disso, em seu site, a Copel Telecom sugere para que as pessoas continuem com os pedidos pelas redes sociais.
Diferenciais
Só que, mesmo sendo mais cara, a fibra ótica ainda se torna um dos principais diferenciais da Copel Telecom. Com esse tipo de cabo, o sinal de internet sofre menos interferências de outras redes, o que resulta em uma conexão de maior velocidade e estabilidade. Para quem utiliza serviços como streaming de vídeo ou realiza muitos downloads, o salto de qualidade em relação à banda larga tradicional é significativo.
Enquanto uma conexão comum oferece entre 1 MB e 15 MB, a velocidade mínima da Copel Telecom é de 60 MB. E, embora outras operadoras também ofereçam redes em fibra ótica na cidade, o posicionamento da estatal contra os limites de franquia na internet atraiu um número maior de interessados.
