Consumidor consciente é aquele que reclama e que faz valer seus direitos. Neste sentido, em 2012 o Brasil teve diversas demonstrações de "bons consumidores" e de como, organizados, eles podem fazer barulho. No Paraná, não foi diferente. A Gazeta do Povo selecionou cinco notícias que retratam casos em que a soma de protestos de usuários de serviços ou produtos tiveram repercussões administrativas ou judiciais contra as empresas.
Por exemplo, foram os consumidores que fizeram a versão brasileira do "Black Friday" ganhar o apelido de "Black Fraude". Foram os usuários que botaram a boca no trombone, reclamando de falhas nos serviços de telefonia celular ou da alta dos combustíveis na capital. E foram eles também que geraram investigações que acabaram com suspensão de vendas de planos de saúde.
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