Entre as participantes da Black Friday estão os sites Americanas.com, Submarino e Shoptime. Por causa de reclamações de consumidores que não recebiam os produtos adquiridos nestas lojas, há duas semanas o Procon de São Paulo suspendeu por 72 horas as atividades da B2W Companhia Global do Varejo, responsável pelos sites. De acordo com o Procon, cabe recurso da decisão.
Segundo o advogado Alceu Machado Neto, caso o site esteja no ar no momento da compra, o consumidor não poderá ser penalizado. As regras deverão ser cumpridas pelas empresas, que terão a obrigação de respeitar os prazos sob pena de sofrerem novas medidas administrativas ou terem as punições majoradas.
