Fraudes: fique de olho

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Uma das maiores decepções de um empresário é descobrir que um funcionário em quem confiava anda cometendo furtos dentro das paredes que cercam a empresa. E é sobre isso que venho falar hoje, já que, infelizmente, esse assunto é tão frequente e, muitas vezes, nem mesmo tomamos conhecimento. Afinal de contas, ao falar de furtos, roubos, fraudes etc., podemos imaginar uma infinidade de situações. O quê leva um funcionário a fazer isso contra seus próprios colegas de trabalho ou empregadores? Será que o clima da empresa anda propiciando esse tipo de situação? O quê fazer ao descobrir que um funcionário comete atos ilegais dentro da empresa? São inúmeras questões e eu poderia levantar uma série de perguntas, muitas delas, aparentemente sem solução.

Então, vamos por partes. Acredito que ao detectar uma situação dessas na empresa, o primeiro passo é ponderar o porquê disso. Será que os gestores têm feito vistas grossas diante de condutas inadequadas, ou confiando demais em funcionários que mal conhecem? O clima organizacional pode influenciar, sim, uma má conduta por parte de um funcionário. Quando todos na empresa se mostram insatisfeitos com a forma de condução de uma empresa, é porque algo está errado. E, o que é pior, o clima ruim acaba influenciando negativamente àqueles mais vulneráveis, que só esperavam um pretexto para abusar da falta de atenção alheia. Aliás, não posso deixar de comentar que essa vulnerabilidade é algo que já vem com o indivíduo e está diretamente ligada à sua personalidade, ética e moral. Ou seja, quando o profissional já possui traços em sua personalidade que o permitem cometer esse tipo de ato (furtos, desvios, roubos etc.), é muito provável que venha a fazer algo contra a empresa mais cedo ou mais tarde. Mesmo assim, é fundamental cuidar do clima organizacional para que ele jamais influencie negativamente aos funcionários.

Há maneiras, porém, de evitar roubos dentro da empresa. Uma delas, mais conhecida por todos nós, é a constante vigilância. Conheço empresas onde os funcionários são totalmente vigiados através de câmeras, guardiões, e até células de trabalho em pequenas salas rodeadas por vidros. Não considero exagero, e sim precaução, já que hoje em dia mal podemos confiar em nossa própria sombra. Acompanhar o trabalho de seus funcionários também é fundamental. Sei que para empresas grandes, isso é humanamente impossível ser feito por uma única pessoa. Mas, se cada gestor de área fizer a sua parte, po­­de ter certeza de que muitos ca­­sos poderão ser evitados.

Bom, suponhamos então que uma dessas situações aconteceu e não há mais o que fazer. O caso, então, é tomar as providências perante o funcionário espertalhão. O primeiro passo é chamá-lo para uma conversa franca e explanar que a empresa já sabe de tudo. O segundo é denunciá-lo. E é nessa etapa que deparo com reações inacreditáveis. Algumas empresas, por medo (ou qualquer outra coisa que eu não entendo) preferem não denunciar o funcionário, e apenas demitem sem deixar que eles tenham qualquer benefício, como se fosse uma espécie de acordo: eu não te denuncio, mas você também não entra na Justiça contra mim por não ter te dado os direitos da demissão. Lamentável, mas pode acreditar que acontece.

E o resultado disso? Muito fácil responder a essa pergunta: a impunidade permitirá que aquele profissional continue cometendo esses abusos em outras empresas. E parte da culpa, nesse caso, é daquela empresa que não fez a sua parte de denunciar e punir da forma correta.

Não podemos ter medo de agir com vigor diante de funcionários desse tipo. É preciso falar abertamente com toda a empresa, orientando a todos sobre a cultura da empresa e sobre sua intolerância com esse tipo de coisa. Uma vez que fica oculta a opinião da organização a respeito disso, fica mais fácil para aquele funcionário com personalidade duvidosa fazer o que bem entender... ele nem sabe se será punido! Da mesma forma, é de direito da empresa vigiar suas instalações em prol da segurança de seus funcionários e de sua própria segurança. Pense nisso e avalie se sua em­­ presa não tem sido negligente diante de situações realmente muito sérias. * * * * *

TESTE

Às vezes somos cúmplices de atos criminosos mesmo sem perceber, vamos a algumas situações hipotéticas:

Você viu um colega mexendo no estoque e ele:

( ) Pediu que você não contasse a ninguém.

( ) Disse que o chefe tinha pedido para ele fazer uma contagem, mas seu chefe negou a informação.

Você flagrou um colega no ato de um furto (como uma peça ou mercadoria):

( ) Ele te chantageou, subornou ou até mesmo ameaçou de alguma maneira para não contar a ninguém.

( ) Ele te convidou para entrar no esquema.

Você nota uma diminuição lenta e constante no estoque de determinado produto:

( ) Seus colegas dizem sequer terem notado isso.

( ) Dizem achar estranho, mas não sabem o porquê e nem se preocupam em descobrir a causa (desconversam).

Mais algumas situações hipotéticas:

( ) Algum colega já lhe perguntou sobre algumas informações mais interinas da empresa e pediu que você não comentasse com ninguém sobre aquela conversa.

( ) Um colega já pediu relatórios ou quis saber sobre determinado assunto que não tem a ver com a área em que ele trabalha – como os de finanças ou fluxo de mercadorias.

( ) Alguém tentou lhe tirar informações confidenciais ou tentou fazer uma "troca" de informações.

( ) Uma fraude foi descoberta na empresa e você notou que foi pouco tempo após seu colega ter pedido demissão (ou disse ter uma outra oportunidade melhor). Além disso, ele estava agindo estranho ultimamente.

Se qualquer uma das alternativas foi marcada, é bom ficar atento: alguém pode estar com segundas intenções dentro da empresa.