Até que ponto estar nas redes sociais pode impactar os resultados da empresa? Há exemplos de empresários que obtiveram alta no faturamento e nas vendas por gerenciarem, de maneira correta, os seus perfis nas mídias sociais, que hoje são um verdadeiro ponto de encontro entre consumidores e marcas há ferramentas gratuitas, mas há limites para estratégia de baixo custo, analisam especialistas.
Uma pesquisa realizada recentemente pelo Altimeter Group e Wetpaint, para a revista Business Week, fez uma relação entre o crescimento e o investimento em redes sociais com as cem empresas mais valiosas do mundo.
O estudo revelou que as companhias que destinam recursos para redes sociais apresentaram resultados melhores que aquelas que não investem ou investiram pouco nisso: o crescimento médio foi de 18% e 6% ao ano, respectivamente.Há pouco mais de 12 anos no mercado, a 18Karat Joias fabricante de joias em Curitiba aderiu às redes sociais no ano passado. O gerente de Marketing da empresa, André Mendes, conta que as vendas pelo site cresceram 32%, acompanhando a evolução da marca no Facebook. Segundo ele, cerca de 25% dos novos cadastros no site desde 2012 vêm da rede social. "É um número alto e prova o grande engajamento que alcançamos junto ao nosso público", afirma ele.
Ponto de encontro
E qual é a explicação para esse fenômeno? Antonio Borba, sócio e diretor Executivo da Rede Magic, de empresas de tecnologia, lembra que as mídias sociais são o grande ponto de encontro da web, o local em que as empresas podem conversar com o seu público. O consultor de Marketing Digital e fundador do site GestordeMarketing, Olimpio Araujo Junior, complementa e menciona que as mídias sociais permitem o uso de estratégias com baixo ou nenhum custo.
Valores acessíveis
Mas ele diz que existe um limite para o gratuito. "Minha empresa, por exemplo, teve um aumento de 400% nas vendas quando paramos de fazer apenas estratégias gratuitas e passamos a investir também em campanhas pagas", conta. Os valores são acessíveis, de acordo com o consultor, porque o empreendedor pode investir qualquer quantia.
Quanto custa?
Borba defende que a empresa contrate um prestador de serviços para gerenciar sua presença nas redes sociais. "Uma empresa séria, com bons profissionais, dificilmente vai oferecer esse serviço por menos de R$ 5 mil mensais, sendo que com verbas entre R$ 8 mil e 10 mil é possível obter um gerenciamento mais completo e abrangente", ressalta.
