Colaboradores com um sorriso no rosto são o maior ativo da Mercado Móveis, empresa varejista de Ponta Grossa que tem cerca de 3 mil funcionários em mais de 200 lojas. Para manter esse espírito, a empresa criou uma ferramenta em sua intranet em que todos respondem diariamente sobre seu humor. Baseada na resposta, alguém próximo assume a tarefa de ajudar e acompanhar o colega chateado. A Mercado Móveis também promove encontros com os membros da geração Y. "Como empregamos muitos jovens, precisamos ter esse cuidado de administrar a ansiedade deles em relação à carreira", afirma Hildo Reis Pereira, gerente de gestão de pessoas.
O executivo se refere tanto às conversas formais de avaliação pessoal como aos meios abertos pela MM para a ascensão profissional. A varejista opta preferencialmente, em seu programa de trainee com duração de seis meses, por selecionar colaboradores que já estejam na empresa. "Vários de nossos gestores trilharam esse caminho e assumiram novos postos", diz.
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