A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) está lançando um novo canal de comunicação com consumidores do país. Batizado de "Conte Aqui, o objetivo não é resolver problemas individuais dos clientes, mas virar um meio para o aprimoramento da autorregulação bancária. Os clientes poderão apontar falhas de conduta, queixas relativas a tempo de espera, falta de informações etc. O registro poderá levar até a sanções dos bancos que desrespeitarem a autorregulação. O serviço funcionará pela internet (www.febraban.org.br/conteaqui) e pelo telefone 0800-772-8050.
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