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São Paulo - A operadora de telefonia fixa GVT demonstrou ontem que vai continuar investindo na estratégia de conquistar mercado com base na velocidade de transmissão de dados. Ontem ela anunciou o lançamento da linha "Power", nova família de produtos com capacidade de atingir a velocidade de até 100 megabits por segundo (Mbps).

O pacote de 100 Mbps da GVT terá o custo mensal de R$ 499,90 e será voltado ao mercado corporativo. Para atender aos usuários residenciais, a operadora aposta nos produtos de 3 Mbps, 10 Mbps e 15 Mbps que terão preços de R$ 49,90, R$ 69,90 e R$ 199,90, respectivamente. Os novos pacotes serão vendidos a partir de segunda-feira.

Processo

A GVT diz não estar preocupada com a ação judicial proposta pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) contra as operadoras de telefonia, e que pede a aplicação de multas milionárias por descumprimento das regras dos serviços de atendimento ao consumidor (SAC). Segundo o vice-presidente de marketing e vendas da companhia, Alcides Troller, a empresa vem cumprindo a lei do SAC desde que ela foi editada, há cerca de um ano. Troller, no entanto, sugere que alguns eventos sejam tratados como exceção. "A demora no atendimento, por exemplo. Que diferença faz se o consumidor espera 1 minuto ou 1 minuto e 30 segundos? O importante é que ele tenha sua demanda atendida", argumenta.

O repórter viajou a convite da GVT.

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