Perfil

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Conheça os quatro tipos de usuários de e-mail identificados na pesquisa realizada pela empresa Symantec.

O DISCIPLINADOÉ aquele usuário completamente relaxado em relação ao correio eletrônico, embora seja rigoroso em questões como quando e onde usá-lo. Este perfil prefere limitar o uso do e-mail aos horários de expediente e acessá-lo de preferência no local de trabalho. Para o disciplinado, e-mail não é motivo de estresse e não passa de uma ferramenta de comunicação como outra qualquer. Na pesquisa da Symantec, 49% dos entrevistados disseram pertencer a esta categoria.

O DEPENDENTEÉ o mais obcecado por e-mail. São pessoas capazes de verificar a conta (ou as contas) de e-mail compulsivamente, várias vezes por dia, e entram em pânico quando não conseguem acessá-la. Quando viajam, procuram um cybercafé mais próximo. Na pesquisa, 21% se encaixaram na categoria, a que tem uma relação mais forte com as mensagens eletrônicas. Os dependentes também ficam loucos quando não respondem todos os e-mails que chegam na caixa postal.

O FÓBICOApenas 10% dos 1.700 entrevistados pela Symantec afirmaram pertencer à categoria dos "fóbicos": pessoas que admitem usar apenas as funcionalidades mais básicas do correio eletrônico – receber e enviar mensagens, sem exageros. Ao mesmo tempo, os também chamados de "tecnofóbicos" afirmam dar preferência à comunicação verbal, ou seja, preferem manter o bom e velho contato físico na hora de conversar com um amigo ou colega de trabalho.

O SOBRECARREGADONa pesquisa realizada pela Symantec, 6% dos entrevistados confessaram que são constantemente bombardeados por mensagens eletrônicas. Eles confessaram ainda que encontram dificuldades em lidar com a situação, ou seja, a quantidade excessiva de e-mails incomoda, e muito. Da enxurrada de mensagens, muitas não são lidas. Assim, estes usuários chegam a temer o momento de conectar-se porque têm medo de não dar conta de tanta coisa.