Procon lembra que clientes têm direito a dinheiro de volta

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Em razão da suspensão das atividades da empresa Pluna Linhas Aéreas S.A, o Procon-PR orienta os consumidores que adquiriram pacotes a entrar em contato com as agências de viagem para requerer o cancelamento da compra sem ter que pagar qualquer multa ou ainda a reacomodação dos passageiros em voos de outras companhias, também sem qualquer ônus. De acordo com a advogada do Procon/PR, Alane Borba, "os consumidores deverão ainda guardar recibos de táxis, alimentação, notas fiscais e quaisquer outros documentos relativos a gastos que tenham em razão do cancelamento dos vôos". Para se proteger, os consumidores que compraram via cartão de crédito devem solicitar o cancelamento dos débitos nas administradoras. Quem usou cheque pode sustar as folhas com o seu banco. Quem não tiver sua solicitação atendida pode registrar reclamação no Procon: 0800 411512.