O Procon-PR convocou a Unimed Curitiba para firmar um termo de compromisso referente ao serviço SOS Unimed Emergência. A operadora incluiu o valor do novo serviço (R$ 8,50 por usuário) nos boletos de cobrança sem o consentimento ou solicitação expressa dos clientes, o que contraria o Código de Defesa do Consumidor (CDC). "Na reunião, vamos construir um procedimento para que seja possível reverter os danos aos consumidores. Isso inclui a suspensão dos contratos e devolução das quantias pagas indevidamente", explica a coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano. O Ministério Público do Paraná confirmou ontem a instauração de um inquérito civil público para apurar a prática da Unimed Curitiba.
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