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Aluguel de carros

Rentcars.com estima crescer 40% e atingir R$ 400 milhões em vendas em 2018

A plataforma de comparação de preços e aluguel de veículos, com sede em Curitiba, está em 160 países e comercializa diárias de mais de 100 locadoras de veículos

  • PorCarol Nery
  • 11/10/2018 19:32
Desde  2009, a plataforma  Rentcars.com atendeu cerca de 3 milhões de clientes em todo o mundo. | Divulgação/
Desde 2009, a plataforma Rentcars.com atendeu cerca de 3 milhões de clientes em todo o mundo.| Foto: Divulgação/

Uma das principais plataformas de comparação de preços e locação de veículos do mundo e líder na América Latina, a curitibana Rentcars.com projeta um crescimento de 40% em 2018 em relação ao ano passado, quando atendeu ao menos 500 mil clientes, com um volume de vendas na faixa de R$ 400 milhões. A empresa, que atua em sistema de comissão, não informa os dados de faturamento, apenas que registrou, de janeiro a julho deste ano, mais de 315 mil reservas e atendeu a mais de 300 mil clientes.

A Rentcars.com está em 160 países e comercializa diárias de mais de 100 locadoras. Desde 2009, a plataforma atendeu cerca de 3 milhões de clientes e atingiu a marca de 20 mil pontos físicos de retirada de veículos. A maior parte dos negócios, 80%, é gerada no Brasil. “A retomada da economia acelerou o crescimento das locações de carros, um cenário confirmado pelas maiores locadoras do país”, aponta o CEO da Rentcars.com, Francisco Millarch.

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O mercado doméstico, que são brasileiros viajando para destinos nacionais, representa 50% do faturamento da Rentcars.com e cresce dois dígitos por ano. Em paralelo, as reservas de brasileiros no exterior são responsáveis por 30% a 35% do faturamento da companhia e crescem, em média, quase 100% ao ano, revela o executivo.

Há dois anos a companhia entrou para o segmento de reservas internacionais, traduzindo e adaptando seu site para sete idiomas. O mercado externo corresponde de 10% a 15% das receitas e é a divisão que mais cresce na companhia.

O foco da empresa é manter o processo acelerado de expansão global. O desejo, segundo Millarch, é que nenhum mercado de origem, incluindo o brasileiro, supere 25% das comercializações. “Temos como objetivo que o mercado externo chegue a representar 75% das nossas vendas.”

Francisco Millarch, CEO da Rentcars.com Divulgação

Para impulsionar a presença internacional, a Rentcars.com aposta em acordos estratégicos. “Temos mais de 900 parceiros nos nossos programas Affiliates e Partners. Boa parte está no Affiliates, que consiste em pequenos, médios e grandes produtores de conteúdo digital sobre turismo, viagens e afins. Eles fazem alguma integração conosco e recebem uma parte da comissão por venda”, explica o CEO.

Outras grandes empresas estão no portfólio de parceiros, como a GOL Internacional e a Viajanet, que têm a Rentcars.com por trás de toda a parte de reserva de carro dentro de seus respectivos sites. Millarch cita ainda outros tipos de acordos com importantes players, como DOTZ, Petrobras Premmia e Vai de VISA. “Com eles, damos benefícios para seus clientes, como acumular, trocar e resgatar pontos dentro do nosso site.” A companhia também mantém um canal exclusivo para atendimento a agências de viagens. O Rentcars.com for Agents tem mais de 700 agências e operadoras ativas.

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Serviço em escala global com feeling local

A companhia destaca ainda o aumento das equipes, com a contratação de colaboradores considerados especialistas de mercado. São mais de 200 profissionais nativos de nove países diferentes, como México, Colômbia, Estados Unidos, França, Austrália e Itália, que têm como função entender melhor cada mercado, além de atender aos turistas internacionais. Eles são o que a empresa chama de market specialists. “Um dos nossos principais objetivos é oferecer um serviço em escala global, mas que tenha um feeling local. O resultado é uma estratégia personalizada para as necessidades dos clientes de cada país.”

Em 2018, a Rentcars.com passou de 180 colaboradores para 250. “O que representa uma taxa de crescimento de cerca de 40% ao ano e pretendemos seguir nesse ritmo para os próximos anos”, diz Millarch. Segundo ele, as diferenças entre mercado nacional e internacional, resumem-se basicamente à cultura de cada país de origem, “como preferência por pré-pagamento ou pagamento no destino, métodos de pagamentos - cartão de crédito, boleto, transferência bancária -, parcelamento ou não, duração das viagens, destinos preferenciais, tendências do mercado local e etc.”

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No mercado brasileiro, as diárias variam entre R$ 55 (veículos econômicos) e R$ 900 (Mercedes Benz blindada, por exemplo). No internacional, as mais baratas chegam a custar R$ 30 e as mais caras em torno de R$ 1,5 mil (categorias de luxo, que oferecem veículos como Maserati). “Vale ressaltar que uma diária de um veículo esportivo no exterior, como o Mustang, pode custar entre R$ 200 e R$ 400.”

De modo geral, a média de tempo de locação varia muito. Nas reservas domésticas, são de 2 a 3 dias, e nas viagens internacionais, flutuam de 8 a 9 dias. A locação para lazer é a finalidade de 80% dos contratos; o restante é para uso em atividades de negócios. Do total de clientes, 81% é homem e 19% mulher, a maioria com idades entre 35 e 54 anos.

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