Fim de ano, Natal, amigo secreto, troca de presentes. Tudo é festa até o momento em que você resolve trocar aquela blusinha que a tia-avó deu, mas cuja cor não agrada em nada. Mas será que efetuar essa troca é um direito do consumidor ou apenas uma gentileza do vendedor? Confira no vídeo em que a professora Thais Nunes explica essa relação.
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