A TAM descumpriu a suspensão das vendas, determinada pela Agência Nacional de Aviação Civil, na tarde desta sexta-feira. O site da empresa na internet chegou a ficar fora do ar por algumas horas, mas voltou a funcionar durante a tarde. Eram vendidas passagens mesmo para esta sexta-feira.
- Se existe espaço no avião, é nosso direito vender - afirmou Paulo Castello Branco, diretor de relações institucionais da TAM, acrescentando que a empresa está prestando toda a assistência que julgar necessária aos clientes.
O dia foi de atrasos generalizados nos vôos da companhia. Os passageiros reclamaram muito da falta de informações da companhia e da longa fila para o check-in, que durava horas, tanto em Cumbica quanto em Congonhas.
No final da tarde, depois de uma advertência, a empresa resolveu cumprir o acordo com a Anac e suspendeu a venda de passagens para essa sexta-feira e para o sábado. Além disso, fretou dois aviões da Força Aérea Brasileira. Neste momento, em Congonhas, a situação está bastante complicada. O salão em frente ao balcão da Tam ficou pequeno e as pessoas aguardam informações do lado de fora do aeroporto. A Infraero informou que Congonhas não tem hora para fechar nesta sexta e a prioridade é tentar regularizar a escala de vôos.
No início da noite, em Congonhas, a TAM buscava voluntários que desistissem de vôos para Uberlândia e Porto Alegre, que estavam superlotados. Em Guarulhos, pelo menos, 15 vôos estão atrasados.
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