A RP Trader, empresa curitibana especialista em prospecção de vendas, projeta faturar R$ 7 milhões até o fim de 2023. Para isso, aposta no atendimento instantâneo, conhecido como SDR, durante 24 horas por dia.
A oferta da nova ação é feita em parceria com a startup Spannel, que oferece plataforma de atendimento online para integração dos canais de comunicação e de atendimento.
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“Isso dignifica que, se você fizer um contato na rede de alguma empresa que despertou seu interesse, seja de noite, seja de madrugada ou nos fins de semana, sempre haverá alguém, robô ou humano, para atender”, explica o CEO da RP Trader, Rafael Mendes.
Atender com velocidade o primeiro contato é um dos grandes diferenciais do negócio. Estudos como a Velocify dizem que o primeiro minuto de um atendimento aumenta em até 400% essa chance. “O intervalo de resposta, portanto, pode ser fatal. Se longo, é o tempo necessário para o possível cliente procurar outra empresa”, destaca Mendes.
Para conseguir oferecer essa resposta instantânea, a RP Trader planeja contratar 150 pessoas até o fim de 2023. A prioridade, segundo a empresa, é contratar pessoas em situação de vulnerabilidade ou sem trabalho.
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