Falta de educação na internet

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Em tempos de mundo virtual, sentimos a necessidade de criar um novo padrão de comportamento social, destinado à internet. Algumas pessoas, entretanto, ainda não compreendem esta nova realidade, fazendo com que suas condutas possam ser vistas com  maus olhos e até mesmo como falta de educação.

É necessário ter cuidado com o comportamento nas redes sociais, e saber separar pessoal e profissional / Foto: Adam Grambek/Creative Commons

No mundo corporativo, mudanças também foram sentidas. Se antes os contatos profissionais eram feitos pessoalmente e por telefone, hoje boa parte deles é realizada através dos e-mails e até redes sociais. É neste momento que se faz necessário estabelecer regras básicas para que não se confunda o comportamento social adotado na web, com o papel profissional.

Networking

Com as redes sociais o networking se tornou também algo virtual, o que exige de nós que adaptemos o comportamento do mundo real a essas novas plataformas.

É importante saber separar, agora com mais atenção, relações pessoais e relações profissionais. Separe suas redes, reservando o Facebook para os contatos pessoais e amenidades cotidianas e mantendo os contatos de negócios restritos ao LinkedIn. Não é interessante que seus colegas de trabalho ou superiores acompanhem seus momentos de lazer. É desnecessário. O mesmo vale para as contas de e-mail. Não use o e-mail pessoal para resolver coisas do trabalho, muito menos use o e-mail corporativo para coisas pessoais, como, por exemplo, cadastros em sites de compras.

E-mails

Se você passa o seu endereço de e-mail, significa que você acessa sua caixa de entrada pelo menos uma vez ao dia. Não responder e-mails pode ser visto como uma falta de educação e/ou consideração, pois, muitas vezes o trabalho da outra pessoa depende da sua resposta, bem como a satisfação de eventuais clientes, por exemplo. Organize o seu tempo e dedique um momento do dia a esta atividade.

A linguagem do e-mail também é importante. Ou seja, evite emoticons e o excesso de pontuação, como várias interrogações ou exclamações seguidas. Além de soar pouco profissional, pode parecer rude. Não escreva tudo em letras maiúsculas também, pois na linguagem on-line isso significa que você está gritando.

Seja sempre objetivo nos seus e-mails, com linguagem formal, porém sem ser rebuscada. Gírias, abreviações desnecessárias e falta de acentuação podem passar imagem de desleixo e pouco caso com a ortografia e a importância do trabalho. Evite fontes “divertidas” (sinto muito, Comic Sans) e coloridas, pois isso afeta diretamente sua imagem como profissional.

É imprescindível informar prazos para suas solicitações via e-mail. Além disso, não responda para grupos inteiros quando não for necessário. E, caso não precise responder com conteúdo, apenas acuse o recebimento da mensagem. Um “ok” é suficiente.

Redes Sociais

Por mais que a maior parte das redes sociais seja de caráter pessoal, é necessário ter certo cuidado com o comportamento nessas plataformas também.

Não é necessário postar cada detalhe do seu dia-a-dia, pois não é interessante para ninguém saber a que horas você acordou ou se já almoçou ou não. Além de desnecessária, essa exposição excessiva pode lhe trazer perigos. Seja cauteloso.

As fotos postadas nas redes também devem ser analisadas. Fotos muito íntimas, com roupas de banho ou que mostrem detalhes muito particulares do seu dia-a-dia também devem ser evitadas. A rede social passa sua imagem, e pode passá-la distorcida caso as informações nela postadas não sejam analisadas com cuidado. Guarde fotos íntimas para você, em sua casa. Elas não interessam a ninguém mais além de sua família.

Por fim, evite assuntos polêmicos nas redes. Discussões sobre estes temas dificilmente chegarão a um consenso, e “bater boca” na internet é tão grave quanto na vida real. Ofender, brigar ou dizer coisas desagradáveis associa a quem o faz uma imagem de mal educado e agressivo.

Bom senso é fundamental para uma boa convivência em qualquer âmbito, seja ele pessoal ou profissional, digital ou real. Observe a imagem que você passa no momento, e analise se ela condiz com o que você deseja. Caso não, talvez seja a hora de reavaliar o seu comportamento – e talvez reler seus posts do passado.