Como você se sentiu com essa matéria?

  • Carregando...

As empresas de telefonia fixa passarão a contar com conselhos de usuários, semelhantes aos existentes nas distribuidoras de energia. Os diretores da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovaram nesta quarta-feira, para consulta pública entre os dias 7 e 27 deste mês, o regulamento de conselhos de usuários, que é previsto nos contratos de concessão.

Deverão ser formados 70 conselhos, com pelos menos um por capital. No mínimo, deverá existir um conselho para cada grupo de 2 milhões de telefones fixos. O conselho, que terá caráter consultivo, terá integrantes de diversas classes de usuários e de órgãos de defesa do consumidor. Eles deverão fazer propostas e sugestões para a melhoria da prestação dos serviços.

Os integrantes do conselho de usuários terão mandato de 2 anos, não renovável. Cada conselho terá um presidente, um vice-presidente e um secretário. A Telemar, a CTBC, a GVT e a Intelig terão que adaptar seus conselhos às novas regras da Anatel.

Deixe sua opinião
Use este espaço apenas para a comunicação de erros
Máximo de 700 caracteres [0]