O chefe do WhatsApp, Will Cathcart, afirmou que a empresa trabalha em conjunto com os parceiros e as autoridades brasileiras para restaurar o serviço de pagamentos pelo aplicativo rapidamente. A declaração ocorre após o Banco Central e o Cade se manifestarem pela suspensão do serviço de pagamentos lançado pelo aplicativo no Brasil em parceria com o Facebook e a Cielo. De acordo com Cathcart, o Banco Central expressou intenção de "encontrar um caminho" com as bandeiras de cartões Visa e Mastercard. Cathcart disse também que há a intenção em aderir ao sistema de pagamentos instantâneos - PIX - que está sendo desenvolvido pelo órgão regulador.