Cai número de multas contra operadoras

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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) aplicou no ano passado 687 multas a operadoras de planos de saúde originadas de denúncias feitas por usuários ou órgãos de defesa do consumidor. O número de multas aplicadas no ano passado é menor do que o de 2004 e 2005 -724 e 844, respectivamente. No entanto, a agência não considera o número baixo, pois a irregularidade que gerou uma só multa pode ter prejudicado vários usuários de uma só vez. Menos de 10% das denúncias recebidas são motivo para uma fiscalização das operadoras e, desses 10%, nem todos os casos resultam em multa. De todas as denúncias que dão origem à fiscalização, 22% são referentes a problemas com a rede hospitalar credenciada.