Celular lidera ranking de reclamações sobre produtos no Procon em São Paulo

Em 2013, os celulares foram os aparelhos que mais renderam reclamações ao Procon de São Paulo. Os principais problemas foram qualidade insatisfatória, com falhas de funcionamento e durabilidade abaixo das expectativas. Os problemas também são seguidos por suporte inadequado, com "alegações frequentes e injustificadas de mau uso". A Samsung apresentou o maior índice de solução, enquanto a Motorola e a Nokia se destacaram, respectivamente, pelo número de reclamações e baixo índice de atendimento. Produtos como celular, computadores, móveis, eletrodomésticos e vestuário representaram 30% das reclamações no ano.