O último ano marcou a consolidação do celular como principal plataforma móvel de compras digitais. A predominância até então era dos tablets, que, em janeiro de 2014, respondiam por 67% desse tipo de transação. A relação se inverteu e, ao final do ano, os smartphones foram responsáveis por 65% dos negócios do e-commerce. “A tendência é que as pessoas usem cada vez mais o telefone como um computador, até por causa das telas ampliadas”, prevê Pedro Guasti, diretor executivo da E-bit.
Aplicativos
Ferramenta popular entre os usuários de celular, os aplicativos são considerados pouco eficientes para venda na comparação com os sites, principalmente porque restringem as opções do consumidor. Guasti diz que, para fazer sucesso como canal de negócio, o app precisa ser efetivamente vantajoso ao cliente, com ações como oferta de cupons de desconto, por exemplo. A pesquisa da E-bit não os considera para a computação dos dados do varejo virtual. (RC)
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