A velocidade do acesso também anda incomodando. Está no contrato: a operadora só garante 10% do que vende se você contrata 2 Mbps, pode ter 200 Kbps sem que o provedor tenha de responder por isso. "A internet pública é um ambiente que ninguém controla. É impossível garantir a velocidade. Mas nossos usuários não têm reclamado das velocidades que atingem", diz Márcio Carvalho, da Net. "Por isso, recomendamos que, enquanto navegam, abram vários aplicativos ao mesmo tempo. Assim eles poderão medir a velocidade na prática."
A desvinculação da venda de TV a cabo turbinou os números do Vírtua que, agora, já soma mais de 450 mil clientes. "No Rio de Janeiro, eu uso banda larga e estou satisfeito. Basta ligar o micro e já estou conectado", diz o carioca Paulo Afonso Teixeira.
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