O Ministério Público (MP) vai investigar a Gol Linhas Aéreas sobre mudanças no programa de milhagens. A 4.ª Promotoria de Justiça Defesa do Consumidor (Prodecon) do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) abriu investigação sobre denúncia de que a empresa aumentou o número de pontos necessários para a emissão de bilhetes aéreos.
O MP afirma que a mudança teria sido feita sem informar os clientes. A tabela antiga de pontos também teria sido mantida no site do programa de milhagens, com os pontos que valiam antes da mudança.
De acordo com o promotor de Justiça Guilherme Fernandes, responsável pelo inquérito, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante que os consumidores devem receber informações "claras e precisas" das empresas, e que contratos entre as partes não podem ter seus termos alterados de forma unilateral.
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