Demanda nos apps de delivery aumenta até 25% na paralisação, mas falta de gasolina emperra entregas

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Empresas que oferecem serviços de entregas a partir da internet viram sua demanda aumentar até 25% em consequência da paralisação dos caminhoneiros, que fez muitos ficarem em casa para não gastar gasolina.

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Por outro lado, os entregadores que prestam serviços para essas empresas sofrem com a mesma dificuldade que muitos de seus consumidores, a falta de combustível, o que impede um aumento de faturamento robusto.

A empresa Apptite, que permite a compra de comida caseira feita por cozinheiros autônomos via aplicativo e, por ora, funciona apenas na capital paulista, teve aumento de procura de 25% nos últimos dias, porém entregou menos do que o habitual, conta o sócio Guilherme Parente.

Para lidar com a falta de combustível, a empresa combinou um revezamento entre os motoboys que a atendem. Parte trabalhou exclusivamente de noite e outra apenas no almoço.

O problema é que, como menos entregadores estão disponíveis, o tempo de entrega da empresa aumentou e pratos que chegariam em uma hora passaram a ser entregues em duas, explica Parente.

Com isso, a companhia está entregando cerca de 80 refeições por dia, em vez das habituais 150.

Como alternativa para sofrer menos, a startup passou a usar também serviços de bicicletas, o que Parente diz que será mantido após o fim da turbulência.

Celso Misaki, fundador da LocalChef, do mesmo segmento e que também só opera em São Paulo, também identificou o aumento de procura, com saldo final da semana negativo.

Ele explica que a companhia usa serviço de um aplicativo para chamadas de motoboy para garantir a entrega da comida feita pelos cozinheiros de sua plataforma. Porém, como o tempo para atendimento das entregas estava muito alto, decidiu deixar de atender pedidos de pronta-entrega que não fossem para regiões onde é possível levar a comida de bicicleta.

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Outra empresa que faz entregas, a James Delivery, conseguiu aproveitar o aumento de 10% na demanda justamente por ter uma frota de entregadores formada principalmente por quem anda de bicicleta, conta o sócio Lucas Ceschin.

Segundo ele, os entregadores da empresa que usam moto se organizaram para compartilhar informações sobre postos de gasolina com combustível disponível.

O serviço, que permite a clientes pedirem que entregadores autônomos comprem itens em qualquer loja, funciona em Curitiba e Balneário Camboriú (SC).

Em nota, o iFood informou que “por conta das mobilizações recentes em todo o Brasil, o serviço de entrega vem sendo comprometido em algumas regiões. A empresa lamenta que alguns usuários tenham sido afetados e ressalta que está atuando para que o menor número possível de pessoas seja impactado neste momento”.

A reportagem entrou em contato com Uber Eats para obter informações sobre o impacto da greve em suas operações, mas não teve retorno até o fim da manhã desta segunda. 

Atualizada no dia 29 de maio, às 11h50, com o posicionamento do iFood.