Portabilidade chega a regiões de MG, ES e AC a partir desta segunda

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A portabilidade numérica, que permite ao cliente mudar de operadora e continuar com o mesmo número de telefone, chegará a mais três regiões a partir desta segunda-feira (3): nos locais de DDD 28 (ES), 32 (MG) e 68 (AC).

Segundo a ABR Telecom, entidade que administra a implantação do novo sistema, mais 2,7 milhões de usuários poderão se beneficiar com a portabilidade. A expectativa da ABR é que todos os usuários de telefonia serão atendidos pelo serviço até o dia 2 de março de 2009.

A portabilidade foi iniciada em 1º de setembro beneficiando 17,4 milhões assinantes de serviços de telefonia móvel e fixa nas regiões atendidas pelos DDDs 14 (SP), 17 (SP), 27 (ES), 37 (MG), 43 (PR), 62 (GO) 67 (MS) e 86 (PI), segundo a ABR.

Última fase

Em São Paulo, em locais com DDD 11, a portabilidade fica para depois do carnaval, com previsão de início apenas em 2 de março, conforme a entidade.

Além de São Paulo, em março haverá portabilidade para os DDDs 91 (PA), 53 (RS), 64 (GO) e 66 (MT). Será a última fase da implantação da portabilidade e atingirá uma área com 33,5 milhões de clientes.

Transferência

Pelo modelo adotado, o usuário deverá contatar a prestadora para qual quer migrar e solicitar a transferência. O usuário pode desistir da mudança em até dois dias úteis, a partir da solicitação.

Se isso não acontecer, a operadora escolhida encaminha o pedido e os dados do usuário à empresa que administra o serviço de migração, a ABR Telecom.

A migração acontece em até cinco dias úteis. A partir de março de 2010, esse prazo pode cair para três dias. A prestadora nova cobrará a taxa pela mudança que, segundo a Anatel, ficará em R$ 4.

Olho no DDD

Na telefonia fixa, o consumidor poderá trocar de empresa dentro do seu município (ou localidade com continuidade urbana) sem perder o número do telefone. Não será permitido, no entanto, levar o mesmo número para outra cidade.

No caso do celular, é possível manter o número dentro da área de mesmo DDD, que pode incluir mais de uma cidade.