Procon de Porto Alegre e Anatel insatisfeitos com operadoras

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O Procon de Porto Alegre multou as operadoras Vivo, Claro, Oi (em R$ 138,89 mil) e TIM (R$ 166,668 mil) por não terem cumprido o acordo feito em julho para a melhora do serviço. Também ontem, o presidente da Anatel, João Rezende, classificou como "insatisfatórios" os resultados obtidos pelas empresas de telefonia após a primeira fiscalização trimestral dos planos de melhoria da qualidade. Em agosto, o órgão chegou a proibir a venda de novos chips durante 11 dias nos estados em que cada companhia liderava as reclamações dos consumidores. Segundo Rezende, o número de instalação de novas antenas aumentou 13,8% nos últimos três meses em relação ao mesmo período de 2011, no entanto, os índices de queda de chamada e de acesso a dados ainda não conseguiram chegar perto das metas impostas pela Anatel.