Procon orienta sobre sistemas de cobrança

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O Procon-PR vai dedicar o dia de amanhã à orientação sobre a mudança do sistema de cobranças da telefonia fixa, de pulso para minuto. Haverá um guichê exclusivo para as dúvidas dos consumidores em relação à alteração e distribuição de material de orientação específico. A ação faz parte de um mutirão do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça. As orientações também estão disponíveis pela internet, no www.pr.gov.br/proconpr. A alteração de pulso para minuto entrará em vigor a partir do dia 31 de julho. As empresas de telefonia estão autorizadas a oferecer aos seus clientes a escolha entre dois planos: o Plano Básico e o Plano Alternativo de Serviços de Oferta Obrigatória. O primeiro é mais recomendado para usuários que geralmente fazem ligações curtas, de até três minutos. No plano alternativo, a cobrança vai ser feita a cada 4 minutos.