Brasília (Folhapress) O consumidor pode, desde ontem, consultar em tempo real seus processos no Procon de Goiás. O projeto está em fase piloto e, em 15 dias, será disponibilizado em mais nove estados Acre, Bahia, Espírito Santo, Minas Gerais, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Rio de Janeiro e Tocantins. Até hoje, essa consulta podia ser feita apenas por telefone ou no atendimento do próprio Procon. "O acesso está muito mais fácil", disse Ricardo Morishita, diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça. Segundo ele, o objetivo dessa ferramenta é dar mais transparência ao trabalho feito pelos Procons. Para ter acesso a esse serviço, o consumidor precisa informar o número do CPF e o número do atendimento do Procon.
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