A Samsung interrompeu as vendas e anunciou um recall global do Galaxy Note 7, smartphone mais recente da empresa, após usuários relatarem que a bateria teria explodido enquanto o aparelho carregava.
Por meio de nota, a empresa afirmou que há 35 casos confirmados do problema, a maioria na Coreia do Sul, e que os aparelhos danificados serão substituídos por novos. Até o momento, foram vendidas 2,5 milhões de unidades do smartphone pelo mundo.
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Devido ao incidente, as vendas do smartphone no Brasil foram canceladas. As encomendas deveriam ter sido iniciadas em 22 de agosto, mas a empresa adiou a data sem dar explicações. A chegada às lojas, por sua vez, estava prevista para a segunda quinzena de setembro. Agora, já não há definição de data. O consumidor brasileiro que quiser adquirir um Galaxy Note 7 deverá desembolsar R$ 4.299.
A Samsung não é a única fabricante de celulares a enfrentar problemas de explosões. No final de julho, um australiano teve a perna queimada porque seu iPhone 6 derreteu após o usuário sofrer uma queda de bicicleta. A causa do acidente foi, provavelmente, a bateria de lítio do aparelho, vulnerável a impactos significativos.
Programa de intercâmbio global
Por conta das baterias danificadas, a Samsung também anunciou que irá oferecer um programa de intercâmbio global para o Galaxy Note 7, a fim de facilitar a troca para o consumidor lesado. Maiores detalhes, porém, ainda não foram divulgados pela marca.
Colaborou: Mariana Balan.
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