A Gazeta do Povo promoveu, nesta sexta-feira (30), um debate online sobre as relações entre consumidores e empresas para saber se os leitores estão satisfeitos com a resolução dos problemas que aparecem no consumo de produtos e serviços. A Gazeta quis saber dos leitores se eles conseguiram resolver os impasses em contatos com a empresa ou se tiveram de recorrer a órgãos de defesa do consumidor para vê-los resolvidos.
O repórter João Pedro Schonarth mediou o debate, que aconteceu através da ferramenta de live blogging, que permite a interação em tempo real neste endereço.
Na última quinta-feira (29), a Gazeta publicou uma reportagem em que a coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano, ressaltou que as relações de consumo poderiam ser mais saudáveis se as empresas tentassem solucionar os problemas dos consumidores logo no primeiro contato.
Veja abaixo como foi o debate:
- Senado recebe "novo" código do consumidor
- Campeãs de queixas no Procon prometem melhorar atendimento
- Procon-PR atendeu 540 pessoas por dia em 2011
- 140 conflitos por dia
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