A Agência Nacional da Saúde (ANS) só existe porque há um imenso mercado de saúde privada no Brasil, e a sua função é agir para preservar o bom funcionamento do setor e defender os interesses do consumidor. O sistema público de assistência à saúde, o SUS, tem seu funcionamento, seus defeitos e suas qualidades sob responsabilidade direta do governo, ficando a ANS com a missão de cuidar do mercado privado de saúde. Compete à ANS zelar pela obtenção do equilíbrio do setor, o que exige regular as práticas e os reajustes dos planos com um olho na defesa dos usuários e outro na sobrevivência das operadoras. No geral, a ANS tem conseguido fazer um bom trabalho, mas peca quanto à divulgação de informação clara e didática para a população.
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